深圳神秘顧客（SMS）開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)店神秘顧客調(diào)查評(píng)估指標(biāo)包括：

        1. 顧客服務(wù)：評(píng)估顧客服務(wù)的質(zhì)量，包括員工的友好程度、響應(yīng)能力、產(chǎn)品知識(shí)和滿(mǎn)足顧客需求的能力。

        2. 店面氛圍：評(píng)估店鋪的整體氛圍，包括清潔程度、組織性和視覺(jué)吸引力。

        3. 產(chǎn)品陳列：檢查產(chǎn)品的陳列和展示方式，確保貨品充足、正確標(biāo)注和視覺(jué)吸引力。

        4. 銷(xiāo)售流程：評(píng)估銷(xiāo)售流程的有效性，包括員工的參與度、產(chǎn)品推薦、處理異議和完成銷(xiāo)售的能力。

        5. 店鋪政策和合規(guī)性：驗(yàn)證店鋪政策的執(zhí)行情況，如退換貨政策、價(jià)格準(zhǔn)確性和促銷(xiāo)活動(dòng)的遵守程度。

        6. 員工形象和專(zhuān)業(yè)性：評(píng)估店員的形象和專(zhuān)業(yè)性，包括著裝、儀容儀表和能夠代表品牌的能力。

        7. 顧客體驗(yàn)：評(píng)估顧客的整體體驗(yàn)，包括等待時(shí)間、導(dǎo)航的便利性以及訪問(wèn)過(guò)程中遇到的特別的積極或消極經(jīng)歷。

        8. 店內(nèi)設(shè)施：評(píng)估店鋪設(shè)施的功能性和清潔度，如試衣間、洗手間和休息區(qū)。

        9. 品牌一致性：評(píng)估店鋪的陳述和服務(wù)是否與品牌形象和價(jià)值觀保持一致。

       10. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較：將店鋪在顧客服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)和整體購(gòu)物體驗(yàn)等方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較。

這些評(píng)估指標(biāo)提供了對(duì)店鋪綜合表現(xiàn)的評(píng)估，有助于發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的領(lǐng)域。具體的指標(biāo)可能會(huì)因?qū)Ｙu(mài)店的性質(zhì)和神秘顧客計(jì)劃的目標(biāo)而有所不同。詳細(xì)情況可咨詢(xún)深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查。深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查（SMS）有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事神秘顧客業(yè)務(wù)的公司，他們的服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)乃至東南亞地區(qū)，各行各業(yè)均有涉及，如加油站、快速消費(fèi)、連鎖餐飲、汽車(chē)家電、辦事?tīng)I(yíng)業(yè)廳、公共事務(wù)、地產(chǎn)物業(yè)、酒店旅游、金融通信、醫(yī)療行業(yè)等等。