在市場競爭日益加劇的時(shí)代，社會(huì)和用戶對(duì)質(zhì)量的期望值越來越高，已經(jīng)不能滿足于只憑抽檢而證明的合格產(chǎn)品，他們要求產(chǎn)品從原材料到最終服務(wù)的全過程都是受控的，要求生產(chǎn)者對(duì)質(zhì)量有更高的承諾和切實(shí)的驗(yàn)證手段。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)迎合了質(zhì)量時(shí)代的需要。滿足客戶要求，贏得用戶信賴，擴(kuò)大市場份額。盡管市場經(jīng)濟(jì)的壓力使每個(gè)企業(yè)家有了切膚之痛，但企業(yè)員工的市場意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)都尚未發(fā)生質(zhì)變。

ISO通過實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，理解工業(yè)化國家從幾百年市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中總結(jié)出的管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)職工觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的海洋中游戈具有重要的劃時(shí)代意義，是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的成功關(guān)鍵。ISO9001認(rèn)證記錄控制要求包括：根據(jù)ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)、合同以及質(zhì)量管理體系正常和有效運(yùn)行的要求和需要，確定需要建立哪些記錄、記錄的內(nèi)容和要求等，以提供產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。記錄的填制應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、及時(shí)。應(yīng)規(guī)定ISO9001認(rèn)證記錄的標(biāo)識(shí)方法，以區(qū)分是何種記錄、記載的是何種質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果。規(guī)定記錄的收集、歸檔和保管要求，為記錄提供適宜的儲(chǔ)存環(huán)境;以防止保存期內(nèi)的記錄受到損壞、變質(zhì)或丟失。保管的記錄應(yīng)易查找，易檢索，需要時(shí)應(yīng)制定編目、查閱等規(guī)定。應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)法律法規(guī)的要求;合同的要求以及組織自身的需要等因素確定記錄的保存期限。規(guī)定對(duì)超過保存期限的ISO9001認(rèn)證記錄控制辦法。

ISO是代表國際標(biāo)淮化組織，它是由多個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)組成的國際聯(lián)盟。lSO現(xiàn)已有100個(gè)國家成為其員，頒發(fā)了在全球公認(rèn)的質(zhì)量管理體系-ISO9000系列，ISO9000所帶來的商業(yè)利益 ：提高市場競爭能力，樹立良好的企業(yè)形象;

ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。ISO隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配、科學(xué)，是各國對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。

ISO提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)力;國際公認(rèn)的質(zhì)量承諾;有能力使您的產(chǎn)品符合客戶的需要和市場的要求;減少失誤和返工;增強(qiáng)客戶的信心;提高出口市場的能力;將質(zhì)量控制納入企業(yè)的組織機(jī)構(gòu);可以使用國際認(rèn)可的注冊(cè)標(biāo)志。

ISO9001認(rèn)證質(zhì)量目標(biāo)的更改；當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)，可考慮對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的更改或重新制定新的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果連續(xù)半年均超出了目標(biāo)值0.5個(gè)百分點(diǎn)以上；因企業(yè)發(fā)展需要或結(jié)構(gòu)調(diào)整，需對(duì)質(zhì)量目標(biāo)作相應(yīng)調(diào)整或重新制定的；ISO9001質(zhì)量管理體系管理評(píng)審認(rèn)定為質(zhì)量目標(biāo)不適宜或需要作相應(yīng)更改。ISO更改或重新制定的質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)符合質(zhì)量目標(biāo)的制訂原則規(guī)定，并按質(zhì)量目標(biāo)的修改規(guī)定要求進(jìn)行重新發(fā)布。

新的ISO9001認(rèn)證質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布后，管理者代表應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行宣傳和貫徹，確保各級(jí)人員均能正確理解新質(zhì)量目標(biāo)的各項(xiàng)內(nèi)容和要求。從ISO9000認(rèn)證體系的總體出發(fā)，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)記錄的種類和格式;使其貫穿于企業(yè)產(chǎn)品形成的全過程，能完整地反映質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量情況，ISO9000認(rèn)證記錄及其控制方法應(yīng)滿足有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求。嚴(yán)格按規(guī)定的方法和程序開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)、測(cè)量和記錄數(shù)據(jù)或結(jié)果，保證記錄的真實(shí)性和產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。ISO9000認(rèn)證記錄應(yīng)字跡清晰、書寫工整，內(nèi)容完整;執(zhí)行填寫的有關(guān)規(guī)定;;應(yīng)填的欄目不得隨意空缺。記錄的標(biāo)識(shí)收集、歸檔和貯存應(yīng)當(dāng)具有可檢索性，做到易于查找，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，能通過記錄;查明情況，找出原因，采取ISO糾正或預(yù)防措施。提供適宜的貯存環(huán)境。防止ISO9000認(rèn)證記錄變質(zhì)、損壞或丟失，并規(guī)定各類記錄的保存期限。