華麗大廈地址位于東城區(qū)金寶街58號(hào)，作為北京電信通在金寶街58號(hào)的企業(yè)寬帶服務(wù)示范大廈，華麗大廈物業(yè)方北京華麗金寶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司與北京電信通保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系，華麗大廈裝寬帶價(jià)格在北京電信通進(jìn)入華麗大廈之前，價(jià)格居高不下，隨著電信通順利入駐華麗大廈，高品質(zhì)低價(jià)格好服務(wù)成為了華麗大廈寬帶服務(wù)的代名詞。

　4G時(shí)代，隨著社交媒體的日益壯大，電信運(yùn)營(yíng)商的客戶服務(wù)正面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。從目前來(lái)看，隨著電子渠道的完善，客戶對(duì)rgfw的需求已經(jīng)慢慢減少，因?yàn)榭头行膔gfw不再是{wy}的選擇。

　　作為一個(gè)從事客服工作15年的“客服大叔”，正經(jīng)歷著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，我在思考，隨著這種大環(huán)境的變化，它對(duì)于客戶服務(wù)方面的影響究竟有多大，我們的服務(wù)發(fā)展，接下來(lái)將會(huì)有怎樣的變化？而客戶、客服工作的管理者以及客服一線的員工，又將會(huì)面臨怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？