國(guó)家“十二五”規(guī)劃提出了“主功能區(qū)域”概念。盛銘建議，義烏可以以小商品市場(chǎng)為主功能區(qū)，合理規(guī)劃周邊區(qū)域?yàn)樾∩唐肥袌?chǎng)的物流服務(wù)功能區(qū)，以其他區(qū)域相對(duì)便宜的成本和交通條件作為支撐，真正實(shí)現(xiàn)物暢其流、降低流通成本的目的。以民營(yíng)中小企業(yè)為主體的江城公路運(yùn)輸物流業(yè)，近年來(lái)蓬勃發(fā)展。不過(guò)，繁華中也有亂象，物流業(yè)正遭遇“成長(zhǎng)的煩惱”。 　　日前發(fā)布的《2010年武漢市工商局消費(fèi)投訴排行》顯示，去年，武漢市12315網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全年共受理交通運(yùn)輸類申投訴案件957件，同比增長(zhǎng)43.05%。在服務(wù)類申訴、舉報(bào)排名中，交通運(yùn)輸服務(wù)排名第四。 　　來(lái)自武漢市工商局的統(tǒng)計(jì)，物流貨物破損、丟失問(wèn)題同比增長(zhǎng)116.25%，物流賠償糾紛同比增長(zhǎng)55.26%。消費(fèi)者對(duì)物流業(yè)的投訴成為行業(yè)發(fā)展面臨的突出問(wèn)題。 　　這些糾紛，凸顯了行業(yè)立法缺失、監(jiān)管服務(wù)不足等行業(yè)現(xiàn)象。 　　弄丟6瓶五糧液只賠3倍運(yùn)費(fèi) 　　3月8日，家住漢陽(yáng)的王瑩向五環(huán)工商所投訴稱，今年3月1日，她托成都的朋友花了4800元買了一箱（6瓶）五糧液酒，通過(guò)武漢遠(yuǎn)存物流公司發(fā)回武漢。她3月5日到物流公司提貨時(shí)，卻被工作人員告知，酒弄丟了。面對(duì)王女士的索賠，公司只肯賠償3倍運(yùn)費(fèi)，也就是90塊錢。王女士不能接受，對(duì)方表示，這是行業(yè)潛規(guī)則，“不管你告到哪里也只賠3倍。”