售后服務(wù)承諾書
“質(zhì)量{dy},終身服務(wù)”是本公司的服務(wù)宗旨,為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān),解決客戶的后顧之憂,本公司廣納賢才、集思廣益,聘請(qǐng)了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才,進(jìn)行售后服務(wù),并為用戶建立完整詳細(xì)的服務(wù)檔案,利用電腦進(jìn)行管理,形成了完善售后服務(wù)管理體系:
一、設(shè)備的安裝過(guò)程中無(wú)償給操作人員進(jìn)行指導(dǎo),達(dá)到會(huì)正確使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)簡(jiǎn)單維修;
二、工程設(shè)備保養(yǎng)期內(nèi),三個(gè)月有專業(yè)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的保養(yǎng)和檢修工作,xc隱患,讓用戶能得心應(yīng)手地使用本公司提供的環(huán)保設(shè)備;
三、本公司對(duì)所提供的環(huán)保設(shè)備免費(fèi)保修壹年;
四、售后服務(wù)人員在接到通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)(省內(nèi)),48小時(shí)之內(nèi)提出解決方案;
五、貴公司需真實(shí)的填寫我公司提供的售后服務(wù)反饋單中的內(nèi)容,如需簽收是否維修合格等,為此,我公司真誠(chéng)希望得到貴公司的大力支持,雙方共同協(xié)助,監(jiān)督好售后服務(wù)工作。真正做到“急用戶所急,想用戶所想”的真誠(chéng)服務(wù);
六、保修期滿后,本公司將一如既往地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),僅收取材料、人工等成本費(fèi)。
我們將以更好的質(zhì)量,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對(duì)廣大客戶!