佛山網(wǎng)站建設(shè)亮戈網(wǎng)絡(luò)分析創(chuàng)建網(wǎng)站的好處很多,它可以使企業(yè)獲得8個(gè)方面的優(yōu)勢,而這些優(yōu)勢正是企業(yè)開展電
子商務(wù)期望達(dá)到的目的。
1)節(jié)約咨詢服務(wù)成本
通過網(wǎng)站,面向客戶,提供詳盡的產(chǎn)品信息或服務(wù)介紹,方便客戶索取企業(yè)的信息,大大
地節(jié)約企業(yè)業(yè)務(wù)接待、咨詢和回應(yīng)客戶的負(fù)擔(dān)和費(fèi)用。這方面例子不勝枚舉。
2)增強(qiáng)接待客戶的能力
企業(yè)可以通過網(wǎng)站面向客戶,提供產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)定或咨詢接待。據(jù)資料介紹,
Cisco公司業(yè)務(wù)的30%以上都是來自網(wǎng)上的訂單,每年高達(dá)10億美元。 3)提高服務(wù)質(zhì)量
企業(yè)通過網(wǎng)站向客戶提供售后服務(wù)或動(dòng)態(tài)服務(wù)狀態(tài)查詢,可以更高層次地滿足客戶的
需求。如招商銀行和中國銀行通過網(wǎng)站提供客戶在線查詢賬戶余額的服務(wù),對銀行業(yè)務(wù)和
形象的提升,起了積極的作用。
4)直銷
企業(yè)可以通過網(wǎng)站面向客戶直接進(jìn)行銷售,直至完成支付和運(yùn)輸安排。如美國DELL
電腦公司進(jìn)行網(wǎng)上電腦直銷,銷售份額已經(jīng)占到該公司PC機(jī)銷售總量的一半以上。
5)建立qw信息渠道
企業(yè)網(wǎng)站可以面向媒體和股東,作為企業(yè)公共關(guān)系的重要窗口,宣傳企業(yè)的{zx1}動(dòng)
態(tài)和經(jīng)營狀況。目前政府有些部門和很多大學(xué)、研究院所、大企業(yè)等,都把本單位的網(wǎng)站
作為對外公布消息的正式渠道。媒體也將企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表的信息作為該企業(yè)消息的準(zhǔn)
確來源。
6)降低采購成本
企業(yè)可以通過網(wǎng)站面向供應(yīng)商建立電子采購模式和環(huán)境,提高供應(yīng)商的工作規(guī)范和供
應(yīng)配合密切程度,降低外圍成本。
7)進(jìn)行網(wǎng)上營銷管理
企業(yè)可以通過網(wǎng)站面向代理商或其他營銷渠道,建立批發(fā)營銷網(wǎng)絡(luò),完成代理支持與管
理,建立訂單、發(fā)貨、結(jié)算付款支持系統(tǒng),降低管理和流通成本,增強(qiáng)企業(yè)把握市場的能力和
靈活性。
8)便于企業(yè)間交流與合作
通過網(wǎng)站,面向其他合作企業(yè),進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)問的銷售、市場、開發(fā)、交流等方面的
合作。