http://  2012年11月11日08:54  中國電子商務(wù)研究中心 發(fā)表評論 電商服務(wù)　　1電子商務(wù)信息的應(yīng)用有助于提高企業(yè)核心競爭力

　　企業(yè)核心競爭力是企業(yè)決策的基礎(chǔ)。一個企業(yè)所有的決策都是圍繞企業(yè)競爭力展開的，無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)都有自己的市場，也都有自己的競爭力，通過分析市場情況，然后結(jié)合企業(yè)自身的實力，確定企業(yè)在特定市場中的競爭力如何，{zh1}依據(jù)結(jié)果來做出企業(yè)的決策。提高企業(yè)的核心競爭力，就是為企業(yè)排除干擾和不利因素，通過對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，本著抓住機會、避免威脅、利用優(yōu)勢、回避劣勢的原則，來做出企業(yè)決策。電子商務(wù)信息的應(yīng)用有利于提高企業(yè)的核心競爭力，可以從以下幾個方面體現(xiàn)出來：

　　1.1降低交易成本

　　電子商務(wù)信息的應(yīng)用有助于降低交易成本，是從三個方面進行考量的：{dy}，電子商務(wù)信息的應(yīng)用，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營銷在降低營銷效率和降低促銷費用方面功不可沒。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)上進行適量的廣告宣傳，成本不及傳統(tǒng)廣告費用的十分之一，但銷售量卻能提高十倍以上，可謂事半功倍。第二，利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴。通過對全球潛在供應(yīng)商的對比，選擇價格{zy}惠的作為合作伙伴，而且網(wǎng)絡(luò)信息的共享，可以減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，大大提高了信息的準(zhǔn)確率，降低了信息不準(zhǔn)確帶來的損失。因此，電子商務(wù)信息的應(yīng)用對降低采購成本也是大有裨益的。第三，電子商務(wù)信息在降低管理成本方面也發(fā)揮著作用。電子商務(wù)應(yīng)用于企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更靈活，運作ggx，管理費用也就相應(yīng)減少了。

　　1.2減少庫存

　　由于市場需求千變?nèi)f化，所以一般企業(yè)為保守起見，會預(yù)留一部分的原材料和庫存。企業(yè)在庫存上花費不少的資金，但有時庫存一點作用都不起，只是占用時間、空間和資金而已。之所以會產(chǎn)生庫存，主要原因是信息流通不暢，或是企業(yè)得到的信息不準(zhǔn)確，這樣就造成企業(yè)儲存了一些不必要的原材料；也可能是產(chǎn)品生產(chǎn)過剩，銷售不出去的糟糕狀況導(dǎo)致的。現(xiàn)在企業(yè)追求的是零庫存，也就是說既能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需要，又不用存貯商品或是原材料，所有原材料的到達使用和所有商品的出售都是遵循JIT(Just In Time)原則的。而要實現(xiàn)零庫存一定離不開電子商務(wù)信息系統(tǒng)的支持，只有信息是暢通、準(zhǔn)確的，企業(yè)才可以根據(jù)可靠的信息來決定原材料的進貨量以及產(chǎn)品的產(chǎn)量，做到產(chǎn)銷平衡，以達到零庫存這一目的。電子商務(wù)信息的應(yīng)用對減少企業(yè)庫存意義重大，在企業(yè)對原材料的進貨量或產(chǎn)品的產(chǎn)量進行計劃、決策時，都需要準(zhǔn)確的電子商務(wù)信息作支撐。

　　1.3縮短生產(chǎn)周期

　　一個產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷售往往涉及多個企業(yè)間的相互合作，并不是一個企業(yè)能獨立完成的。既然是合作，就有信息流通的問題。如果合作的企業(yè)間信息流通不暢，或是信息封閉，導(dǎo)致供應(yīng)鏈下游對上游的工作進行到哪一步wq不知情，那么對供應(yīng)鏈下游企業(yè)來說，工作量就很難把握。合作企業(yè)相互間的配合是松散的，效率低下，wq不符合現(xiàn)代追求高效的要求。電子商務(wù)信息的應(yīng)用就可以解決這一矛盾，在供應(yīng)鏈上的企業(yè)相互間信息是共享的，是暢通的，各個企業(yè)在各自負責(zé)的板塊，在哪一個時間進行到哪一部分，其他企業(yè)都是清楚的，每一環(huán)節(jié)都配合得嚴絲合縫，不浪費一點時間在磨合或是等待上。生產(chǎn)銷售企業(yè)清楚地知道設(shè)計開發(fā)需要的時間，他們就可以合理安排時間，做好生產(chǎn)銷售前的準(zhǔn)備工作，一旦設(shè)計開發(fā)完成，生產(chǎn)企業(yè)可以馬上投入生產(chǎn)，而一旦生產(chǎn)完成，銷售企業(yè)的宣傳等準(zhǔn)備工作也已就緒，只欠產(chǎn)品這個東風(fēng)了，產(chǎn)品一到就可以馬上上架銷售。這一系列過程都是在最短的時間內(nèi)完成的，配合是緊密的，大大縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。

　　1.4增加商機

　　傳統(tǒng)的營銷方式主要是依靠營銷人員的人工營銷，或是廣告促銷，但這兩種營銷方式都受到時間和空間的制約，交易時間和交易范圍都受到了限制。電子商務(wù)可以企及這兩種營銷方式不能wq觸及的時間和空間，基于電子商務(wù)信息的交易，是在全球范圍內(nèi)24小時運作的，增加了企業(yè)尋求商機的機會。同時，通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，減輕對物質(zhì)設(shè)備的依賴。一家企業(yè)如果在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦虛擬業(yè)務(wù)，一方面不需要資金的過大投入，可以維持原有的經(jīng)營范圍，另一方面可以借助原有的產(chǎn)品打出的名號，帶動虛擬產(chǎn)品的銷售，充分抓住每一個商機并為自我創(chuàng)造商機。比如，對于銀行來說，網(wǎng)上銀行的創(chuàng)建和發(fā)展并不需要很多的硬件設(shè)施投入，但卻能增加很多業(yè)務(wù)交易的機會。網(wǎng)店也是如此，如今，網(wǎng)購的隊伍越來越龐大，這一切都離不開電子商務(wù)信息的應(yīng)用。

　　2電子商務(wù)信息有助于提高企業(yè)決策效率

　　電子商務(wù)信息對企業(yè)決策的另一個明顯作用體現(xiàn)在企業(yè)決策效率的提高上。電子商務(wù)信息一向以高效、快捷著稱，依賴這一信息化的系統(tǒng)，企業(yè)的決策效率大大提高。電子商務(wù)信息提高決策效率可以從以下幾個方面體現(xiàn)出來：

　　2.1數(shù)據(jù)運用更充分

　　企業(yè)通過電子商務(wù)化，建立起強大的決策支持系統(tǒng)。這其中包括進銷存子系統(tǒng)、物價子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、勞資子系統(tǒng)，里面提供了大量的數(shù)據(jù)信息，涉及范圍十分廣泛。企業(yè)的各級管理人員，在做經(jīng)營決策時，可以隨時隨地自己操作機器，從系統(tǒng)中獲取自己所需的數(shù)據(jù)和信息，進行綜合分析，得到自己所需要的答案。系統(tǒng)中的大量歷史資料、案例、數(shù)據(jù)，可以為決策者提供參考和依據(jù)，通過科學(xué)有效的分析，來預(yù)測未來市場的走向，從而做出正確的經(jīng)營決策。

　　2.2勞動強度減輕，工作效率提高

　　對于一個經(jīng)營品種繁多、業(yè)務(wù)范圍廣泛的大型企業(yè)來說，要做綜合考察十分繁瑣和困難。時間、地點、銷售收入等諸多因素，制約著考察人員的工作效率。各個廠區(qū)和銷售地的調(diào)查，工作量十分龐大，會花費較多的時間，成果有時還不能令人滿意。有時由于考察結(jié)果不準(zhǔn)確或是不及時，造成企業(yè)的決策失誤，這樣的勞動強度和工作效率顯然是不符合當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的快節(jié)奏的。電子商務(wù)為考察人員也為企業(yè)決策人員帶來了福音，地區(qū)的銷售收入、銷售情況等全部信息都上傳至企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，考察人員所需要的一切信息都可以足不出戶地快速得到。在減輕勞動強度的同時，也提高了工作效率，最為重要的是考察結(jié)果及時準(zhǔn)確地提供給決策人員，有助于他們對企業(yè)做出正確的決策。

　　2.3現(xiàn)代化管理意識增強

　　企業(yè)電子商務(wù)的投入運營，各級管理人員在運用了決策支持系統(tǒng)后，充分感受到了電子商務(wù)信息的便利，對科學(xué)技術(shù)的投入使用也倍增好感。他們往往在使用決策支持系統(tǒng)嘗到甜頭后，就會將這一思想應(yīng)用到他們的管理活動中。身為企業(yè)的管理者，高效的管理也是工作能力的體現(xiàn)之一。企業(yè)各級管理人員應(yīng)自覺地組織人員建立分析隊伍，分工合作來完成預(yù)測分析、預(yù)測結(jié)果和提供決策方案的工作，然后將工作成果反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，作為決策時的參考。

　　3結(jié)語

　　目前在我國，電子商務(wù)信息的應(yīng)用還處在初級階段，還有很多值得摸索和探討的地方。我國的計算機、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)站等的發(fā)展與國際先進水平還存在一定的距離，這是不爭的事實，我們計算上的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件大多是美國研究開發(fā)的。而網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，要想電子商務(wù)信息為企業(yè)決策發(fā)揮更為重要的作用，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是基礎(chǔ)。我們相信，隨著我國自主開發(fā)能力的提高，互聯(lián)網(wǎng)會出現(xiàn)更多的中國制造，同時帶動電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。（編選：中國電子商務(wù)研究中心 勇全）

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