空調(diào)專賣店有哪些優(yōu)勢(shì)
空調(diào)專賣店有如下一些優(yōu)勢(shì)：
一、專業(yè)的安裝隊(duì)伍
空調(diào)是一種半成品，需要專業(yè)的安裝和維護(hù)保養(yǎng)。正是由于空調(diào)和其他家電產(chǎn)品不同，不是搬回家插上電源就可以用，所以專業(yè)的安裝隊(duì)伍的專業(yè)服務(wù)成為消費(fèi)者選擇空調(diào)專賣店最主要的理由。
空調(diào)業(yè)一直流傳著：三分設(shè)備、七分安裝。可見安裝在空調(diào)銷售中所占據(jù)的地位。正因?yàn)檫@種特殊性，空調(diào)專賣店逐漸成為取代百貨店的{zj0}選擇。
二、空調(diào)業(yè)需要專賣店
自建專賣店由于自己把握定價(jià)，從而可以避開價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，保證銷售利潤(rùn)，也就保證了用于提升技術(shù)、降低成本的資金，特別是質(zhì)量保證費(fèi)用（包括原材料把關(guān)、過(guò)程質(zhì)檢、出廠質(zhì)檢、售后服務(wù)）。而一些專門以低價(jià)取勝熱鬧一時(shí)的空調(diào)品牌大多已經(jīng)從市場(chǎng)上消失。當(dāng)初貪圖便宜的消費(fèi)者（客戶）也飽受損失，空調(diào)沒(méi)有了售后的技術(shù)保障和售后服務(wù)。
合理的利潤(rùn)是一個(gè)誠(chéng)信的空調(diào)品牌及其專賣店生存與健康發(fā)展的根本。既對(duì)空調(diào)廠家有利，同時(shí)，也對(duì)消費(fèi)者（客戶）的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有根本性的保障。
由上所述，空調(diào)業(yè)需要專賣店。
三、詳解專賣店的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容
專賣店有如下專業(yè)服務(wù)：
售前以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)。包括現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)、與裝修溝通?？紤]美觀因素，要保證空調(diào)定位符合業(yè)主要求且與裝修配合一致；要保證銅管暗埋（與裝修溝通）、水管暗埋且出水順暢（與水工溝通）；還要與電工溝通，以確保電源符合空調(diào)安裝要求。只要您的一個(gè)電話，我們會(huì)安排工作人員在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。專賣店會(huì)有專人設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶住所的不同面積、朝向、氣候和使用習(xí)慣等提供精細(xì)的設(shè)計(jì)、安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
售中以安裝做保障。因?yàn)槊總€(gè)品牌（如美的、松下等）的機(jī)型都有其自身的特點(diǎn)?？照{(diào)安裝位置定位、銅管孔位、水管孔位、電源線、內(nèi)外機(jī)連接線、控制線都有區(qū)別，就要求專門的品牌工程隊(duì)去安裝和對(duì)應(yīng)，才能確保安裝質(zhì)量。雜牌的安裝人員由于細(xì)微的差別，往往造成當(dāng)時(shí)開機(jī)沒(méi)問(wèn)題，卻造成日后的毛病，而這些隱在背后的問(wèn)題，客戶因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的局限和信息的不對(duì)等而{zh1}自己買單。比如，我們?cè)诰S修中發(fā)現(xiàn)，部分水管用鐵釘固定在墻上，剛開始肯定沒(méi)問(wèn)題，時(shí)間一長(zhǎng)，垃圾堆積在鐵釘周圍導(dǎo)致水管堵塞，客戶是很難發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題的，更不用說(shuō)去找真正的原因了。
售后以維修來(lái)保證?，F(xiàn)在，各廠家與各專賣店都有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的對(duì)接。廠家的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有系統(tǒng)的技術(shù)支持、零配件支持和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。這些，百貨店是不可能做到的。對(duì)一般常見問(wèn)題，連鎖店的售后人員還有能力解決，復(fù)雜一些特別是涉及更換零配件的，他們無(wú)能為力。而專賣店有廠家做后盾，所有配件均能更換，甚至是整機(jī)更換，確保客戶利益。
四、 只有專賣店才能做得到
專賣店在工程機(jī)、家用中央空調(diào)、商用中央空調(diào)等方面占據(jù)個(gè)性化與專業(yè)化服務(wù)的{jd1}優(yōu)勢(shì)。
對(duì)工程機(jī)、家用中央空調(diào)、商用中央空調(diào)來(lái)講，因?yàn)椋邔I(yè)化、個(gè)性化的設(shè)計(jì)，且安裝要求更高，技術(shù)要求更專業(yè)。連鎖店{jd1}不具備實(shí)力與專賣店競(jìng)爭(zhēng)。連鎖店也沒(méi)有相關(guān)的機(jī)型展示和售前設(shè)計(jì)與服務(wù)人員。特別是，從2005年開始悄然進(jìn)入家庭并逐步進(jìn)入家庭的家用中央空調(diào)，更是專賣店的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。大型的機(jī)電公司對(duì)此不屑一顧；連鎖百貨店沒(méi)有專業(yè)實(shí)力也無(wú)此能力與專賣店競(jìng)爭(zhēng)；只有專賣店最適合于家用中央空調(diào)、上千臺(tái)以下的工程機(jī)、小中型（百萬(wàn)元以下）的商用中央空調(diào)工程。
五、 實(shí)惠價(jià)格PK表面價(jià)格
連鎖百貨店的表面價(jià)格優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上早已被中g(shù)d品味的客戶所拋棄，專賣店的實(shí)惠價(jià)格逐漸被消費(fèi)者認(rèn)同。
問(wèn)起一些中g(shù)d客戶（比如中意松下、格力、美的的客戶），為何不在連鎖百貨店購(gòu)買空調(diào)，而選擇專賣店時(shí)，他們回答的理由大多數(shù)是如下三個(gè)理由：
專賣店更專業(yè)。
大多親戚朋友都選擇了專賣店。
價(jià)格也差不多。
當(dāng)我們刨根問(wèn)底地說(shuō)，連鎖百貨店不是有禮品送嗎？客戶不屑一顧地說(shuō)，那些垃圾禮品有什么用？放在家里還占地方。除了一些淘汰的東東，天下哪有免費(fèi)的午餐？
當(dāng)我們說(shuō)起安裝費(fèi)，百貨店好像便宜一些？
有些客戶很憤慨，“在店面交錢好像便宜一點(diǎn)，以后，又讓安裝工以各種理由再砍一刀，什么高空費(fèi)、打孔費(fèi)、加長(zhǎng)銅管費(fèi)等等，而這些，一般專賣店會(huì)一次性在店面談好，好像貴一點(diǎn)，但不會(huì)在家里安裝時(shí)候再加價(jià)。
當(dāng)我們說(shuō)起連鎖店的打折，客戶也感慨萬(wàn)分。
打折要么在淡季，要么搭配一些不需要的機(jī)型，要么搭配一些不需要的電器。
還有一些打折純屬表面的廣告宣傳，拿一款或過(guò)時(shí)（賣不掉的存貨）的空調(diào)來(lái)打折，吸引客戶上門，當(dāng)你真正要下單買空調(diào)時(shí)候，可能得到的答復(fù)是：對(duì)不起，這款機(jī)型已賣完。我推薦其它機(jī)型吧。結(jié)果，價(jià)格還高于專賣店。
打折，你什么時(shí)間發(fā)現(xiàn)gd空調(diào)打折了？
打折，銷售伎倆而已?？蛻粢呀?jīng)見慣不怪。多次的“狼來(lái)了”也就沒(méi)人相信了。
還有，跳樓價(jià)······也沒(méi)見幾個(gè)老板跳樓！
{zh1}幾天甩貨······天天都重復(fù)見到哦！
瘋狂打折······
要知道，空調(diào)就是一塊死鐵疙瘩（那可是銅和鋁還有壓塑機(jī)呀），沒(méi)有任何功能，都值400元以上。那些千元以下空調(diào)，質(zhì)量怎么令人信賴？售后如何令人信賴？
今天的信誓旦旦，誰(shuí)能保證6年售后保障。反正，格力、美的這么說(shuō)，我們也這么講。到時(shí)能否dx，再說(shuō)？廠家（比如東洋空調(diào)）倒閉了，找誰(shuí)去？經(jīng)銷商，從來(lái)都是跟著廠家鸚鵡學(xué)舌，他們是沒(méi)有能力承諾售后保障的。
不占小便宜，實(shí)實(shí)在在和zmpp的廠家及其專賣店打交道，客戶才能真正得到安心的實(shí)惠和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
六、 專賣店的迅猛發(fā)展
專賣店的迅猛發(fā)展帶來(lái)更大的優(yōu)勢(shì)。
專賣店近年來(lái)迅猛發(fā)展，分布密集，選購(gòu)方便。專賣店在各大城市，鎮(zhèn)區(qū)均有分布，而且相當(dāng)密集。這樣給消費(fèi)者選購(gòu)帶來(lái)極大方便。
專賣店樣機(jī)齊全，信息靈敏。專賣店的營(yíng)業(yè)面積通常都比大賣場(chǎng)的相同品牌的營(yíng)業(yè)面積大。它有足夠的空間展示樣品，樣機(jī)齊全。專賣店專營(yíng)一個(gè)品牌的空調(diào)，所以對(duì)一個(gè)品牌的空調(diào)的相關(guān)信息的接收及反應(yīng)極其靈敏。如價(jià)格的調(diào)整，產(chǎn)品的淘汰及新品的上市等。
專賣店售后服務(wù)快捷、靈敏、到位。各專賣店之間存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)。它們都有自己專門的安裝維修隊(duì)伍，安排靈活，售后服務(wù)成了它們?nèi)俚年P(guān)鍵。
價(jià)格實(shí)惠。專賣店一般店面較小，人數(shù)少，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)費(fèi)用低。這就決定了它們的價(jià)格一般都比大賣場(chǎng)更優(yōu)惠。價(jià)格的優(yōu)惠最明顯表現(xiàn)在工程機(jī)（超過(guò)一定數(shù)量的家用機(jī)）、家用中央空調(diào)、小型商用空調(diào)及商用中央空調(diào)等空調(diào)工程上。
原創(chuàng)：陳志明（中山空調(diào)陳工）
電話：13925319906
中山市乙丁空調(diào)工程有限公司
2011-11-18
