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衡祥麻袋公司就防洪麻袋門道歉
各位客戶您好：
8月份發(fā)出的3萬條防洪麻袋存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，主要是破洞過多，影響使用。經(jīng)調(diào)查公司201104和201105兩個(gè)批次的12萬條防洪麻袋防汛麻袋，是采取了“大承包”方式生產(chǎn)的，承包隊(duì)伍粗制濫造、蒙混過關(guān)，公司質(zhì)檢人員馬馬虎虎、玩忽職守，最終造成了這次質(zhì)量問題。幸好客戶在收到麻袋后立即發(fā)現(xiàn)了問題并反饋到公司，公司立即停止了這兩個(gè)批次麻袋的出售。
現(xiàn)在，公司已經(jīng)對所有問題麻袋進(jìn)行了二次整理，通過破捆、挑揀、縫補(bǔ)、打捆等環(huán)節(jié)，一捆捆、一條條的整理，徹底把破洞麻袋修補(bǔ)好。修補(bǔ)工作9月中旬將結(jié)束。經(jīng)查確認(rèn)，其他批次麻袋、其他種類麻袋均無質(zhì)量問題。
公司已經(jīng)對山西客戶進(jìn)行了現(xiàn)金補(bǔ)償；對內(nèi)蒙客戶的麻袋進(jìn)行了修補(bǔ)；對于山東客戶，由于售價(jià)過低，經(jīng)協(xié)商將在下次進(jìn)貨時(shí)給予現(xiàn)金補(bǔ)償。善后工作已經(jīng)結(jié)束，客戶基本滿意。
加強(qiáng)內(nèi)部管理。公司明確規(guī)定，以后的麻袋要自己組織生產(chǎn)，堅(jiān)決不能再“大包干”。這次整理、修補(bǔ)麻袋的費(fèi)用18000元，由公司領(lǐng)導(dǎo)分別承擔(dān)。免除王學(xué)旺質(zhì)檢員資格，永遠(yuǎn)不得從事質(zhì)檢工作。由于“大包干”的生產(chǎn)人員多是農(nóng)民工，工資早已經(jīng)發(fā)放，公司不再追求其責(zé)任。以后，公司將對生產(chǎn)加工的防洪麻袋防汛麻袋、五金麻袋標(biāo)準(zhǔn)件麻袋實(shí)行條碼制，誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)到底。
公司把這次事故定義為“防洪麻袋門”，處理責(zé)任人、開大會(huì)教育、開展大討論、寫下保證書，就是驚醒全體人員，一定要把質(zhì)量問題放在sw，一定要珍惜公司十幾年辛苦經(jīng)營積累下來的良好聲譽(yù)，一定要堅(jiān)決貫徹“質(zhì)量{dy}、信譽(yù){dy}”的宗旨。質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們通過嚴(yán)格管理，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)麻袋。
雖然問題得到了解決，客戶得到了賠償，但是，這次教訓(xùn)我們永遠(yuǎn)不能忘記。
各位客戶，衡祥麻袋公司再次向您真誠道歉，問題麻袋雖然很少，但是已經(jīng)給您的使用造成了不便，給您的工程造成了延誤，衡祥麻袋公司對此深感愧疚，深感不安，深表歉意。以后這類的事件，將會(huì)wq杜絕。希望您繼續(xù)關(guān)心衡祥麻袋公司，繼續(xù)支持衡祥麻袋公司。
衡祥麻袋公司 壹捌玖叁貳捌壹肆陸捌捌、壹叁捌叁壹捌零壹叁陸捌 。
2011.9.10
