防洪麻袋門：衡祥麻袋自揭家丑

衡祥麻袋公司全稱是“武邑衡祥商貿(mào)有限公司”，是重合同守信用的單位，是信譽(yù)單位。公司視質(zhì)量為生命，視信譽(yù)為根基。但是，最近發(fā)生的防洪麻袋質(zhì)量門事件，讓公司蒙羞，且看實(shí)際情況如何，公司如何整改。

一、領(lǐng)導(dǎo)震怒

8月份發(fā)往公司有防洪防汛麻袋發(fā)往河南、內(nèi)蒙、山西和山東，8月底，公司接連收到客戶反應(yīng)，說最近收到的防洪防汛麻袋存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，主要是破洞太多、無法使用。遭到客戶投訴在衡祥麻袋公司的歷史上是罕見的，遭到這么三個(gè)客戶的同時(shí)投訴，jmjy。公司領(lǐng)導(dǎo)震怒了：必須查清事實(shí)，追究責(zé)任。公司王經(jīng)理平時(shí)很少關(guān)心生產(chǎn)情況，這次他親自來到庫房，打開十幾捆防洪麻袋，一條條查看、統(tǒng)計(jì)。事實(shí)讓他驚呆了：查看的防洪麻袋，1/5到1/4存在破洞，這已經(jīng)屬于重大質(zhì)量事故。

這樣的麻袋客戶怎么用？！生產(chǎn)這樣的麻袋簡(jiǎn)直就是混蛋?。?！領(lǐng)導(dǎo)失態(tài)了。一向溫和、儒雅王經(jīng)理，這次一反常態(tài)、難以忍耐。

經(jīng)過{yt}的細(xì)致調(diào)查，確認(rèn)，201104和201105兩個(gè)批次的12萬條防洪麻袋，存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，主要是破洞過多。出現(xiàn)這種情況的原因是部門負(fù)責(zé)人過分追求生產(chǎn)速度，在4、5月份采取了“大承包”的生產(chǎn)方式，讓工人從下料、裁減、縫紉到分類、修補(bǔ)和打捆整個(gè)環(huán)節(jié)都采取了承包方式，承包人員片面追求數(shù)量，欺騙公司。而公司的質(zhì)檢人員過于馬虎，最終釀成了這次質(zhì)量事故。

二、斷臂整改

怎么辦？怎么辦？怎么辦！如果把這批次的12萬條麻袋重新破捆，重新挑揀，重新修補(bǔ)，重新打捆，以現(xiàn)在的任務(wù)量和人工工值，公司將有近兩萬元的損失。防洪麻袋僅僅1.6元一條，利潤(rùn)很低，重新整理這批mdj會(huì)沒有利潤(rùn)。在是否重新整理問題上，公司領(lǐng)導(dǎo)十分堅(jiān)決：xc漏洞、挽回影響。

拖拉機(jī)開動(dòng)起來了，把麻袋從庫房拉到加工廠；工人停下原來手里的活，開始破捆和挑揀；修補(bǔ)麻袋的人員來到了，開始修補(bǔ)破洞......圍繞著“保證客戶能夠使用”，“堅(jiān)決xc破洞”的戰(zhàn)役打響了。現(xiàn)在，6萬條麻袋已經(jīng)二次整理完畢，9月中旬將全部結(jié)束。

三、堅(jiān)決賠償

對(duì)于客戶的補(bǔ)償工作也在{dy}時(shí)間緊張展開，現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束，客戶對(duì)賠償工作基本滿意。具體情況如下：

河南客戶：使用的麻袋是201103批次，不存在質(zhì)量問題。

山西客戶：客戶自己就地修補(bǔ)麻袋，衡祥麻袋公司出修補(bǔ)費(fèi)用， 1000元錢已經(jīng)打到客戶指定帳戶上。

內(nèi)蒙客戶：公司派修補(bǔ)人員對(duì)挑揀出來的破洞麻袋進(jìn)行修補(bǔ)，已經(jīng)修補(bǔ)完畢。

山東客戶：客戶購買麻袋價(jià)格過低?？蛻粢呀?jīng)自己對(duì)破洞麻袋進(jìn)行了修補(bǔ)，公司承諾將在下一次購買麻袋時(shí)，減免1000元作為補(bǔ)償。

壹捌玖叁貳捌壹肆陸捌捌、壹叁捌叁壹捌零壹叁陸捌 。衡祥麻袋公司把這次質(zhì)量事故稱為“防洪麻袋門”，就是以此為戒、下不為例。