昆山三星洗衣機維修服務承諾：

（1）三星◎洗衣機維修嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

（2）三星◎洗衣機維修嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）三星◎洗衣機維修服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）三星◎洗衣機維修收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）三星◎洗衣機維修外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）三星◎洗衣機維修維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）三星◎洗衣機維修客戶，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）三星◎洗衣機維修建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

◎三星◎洗衣機的使用應注意以下幾點:

1、：使用洗衣機時，應盡量按照洗衣機的使用說明書操作。

2、對于用戶住宅的水壓及電壓也有一定的要求。洗衣機的控制中心是電腦板，而電腦板{zh0}的工作狀態(tài)是電壓在180v?230v之間時。在使用洗衣機時，要求水壓不能太低，因為水壓過低，流水慢會影響進水閥及電機的使用壽命。高層住宅的用戶應盡量避免在用水高峰期使用洗衣機。

3、應盡量在規(guī)定的洗滌容量內使用洗衣機。因為，洗滌容量過大會加大電機的負擔，降低洗衣機的使用壽命。

4、三星◎洗衣機維修人員提醒用戶：使用熱水洗滌衣物，水溫不應超過45℃，以防損傷洗衣機筒。

24小時服務電話：0512-57097885

在非工作狀態(tài)下，洗衣機的保養(yǎng)應注意以下幾點：

1、三星洗衣機維修人員提醒用戶：使用完洗衣機后，擦干外殼、打開門蓋，讓水蒸發(fā)，保護洗衣機的干燥。

2、洗衣機維修人員提醒用戶：盡量不將洗衣機放在潮濕的空間。如果家庭居住條件有限，只能放置于潮濕的地區(qū)如衛(wèi)生間、洗澡間，也要保持良好的通風。洗衣機無疑是我們日常生活中{zh0}的幫手，可是如果你對它不好的話，它也隨時變得很“反叛”，不聽使喚，譬如衣服洗得不干凈，或發(fā)出高聲的“抗議”等，所以使用過程中，你不能忽略洗衣機的“感受”，要小心使用，才能讓它提供更好的服務。近日，記者就向國美電器有關負責人討得幾招，讓大家知道怎樣才可以讓洗衣機更“聽話”。

　　首先，洗衣機的保養(yǎng)分兩種狀態(tài)，工作狀態(tài)與非工作狀態(tài)，要分別對待。洗衣前要仔細閱讀洗衣機說明書，盡量按其要求操作，然后檢查衣物是否適合放進洗衣機清洗，確保里面沒有金屬、硬幣、鑰匙等硬物，并將拉鏈拉上，以免對洗衣機造成損壞。同時要注意所洗滌的衣物不能超過洗衣機的容量，因為過重會增加電機的負擔，或會造成皮帶斷裂，而減少洗衣機的壽命。在非工作狀態(tài)下,要保持洗衣機的干燥，擦干外殼、打開門蓋，讓水蒸發(fā)，而洗衣機上蓋上不能堆放重物和發(fā)熱的物品。而且要將洗衣機放在干爽、通風的地方，擺放的位置要平穩(wěn)，遠離汽油、酒精等易燃品。用軟布經常擦拭洗衣機，特別臟時，可用浸有中性肥皂或肥皂水的軟布進行擦拭，千萬不要用稀釋劑、煤油、酒精等清潔，且要定期清洗過濾網，用清水去除里面的線屑或落下的異物。平時要把洗衣機的插頭拔掉，以免造成危險。

　　昆山三星洗衣機24小時維修服務電話：0512-57097885