昆山三星洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾：

（1）三星◎洗衣機(jī)維修嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）三星◎洗衣機(jī)維修嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）三星◎洗衣機(jī)維修服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）三星◎洗衣機(jī)維修收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）三星◎洗衣機(jī)維修外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）三星◎洗衣機(jī)維修維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）三星◎洗衣機(jī)維修客戶，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）三星◎洗衣機(jī)維修建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

◎三星◎洗衣機(jī)的使用應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1、：使用洗衣機(jī)時(shí)，應(yīng)盡量按照洗衣機(jī)的使用說(shuō)明書操作。

2、對(duì)于用戶住宅的水壓及電壓也有一定的要求。洗衣機(jī)的控制中心是電腦板，而電腦板{zh0}的工作狀態(tài)是電壓在180v?230v之間時(shí)。在使用洗衣機(jī)時(shí)，要求水壓不能太低，因?yàn)樗畨哼^(guò)低，流水慢會(huì)影響進(jìn)水閥及電機(jī)的使用壽命。高層住宅的用戶應(yīng)盡量避免在用水高峰期使用洗衣機(jī)。

3、應(yīng)盡量在規(guī)定的洗滌容量?jī)?nèi)使用洗衣機(jī)。因?yàn)椋礈烊萘窟^(guò)大會(huì)加大電機(jī)的負(fù)擔(dān)，降低洗衣機(jī)的使用壽命。

4、三星◎洗衣機(jī)維修人員提醒用戶：使用熱水洗滌衣物，水溫不應(yīng)超過(guò)45℃，以防損傷洗衣機(jī)筒。

24小時(shí)服務(wù)電話：0512-57097885

在非工作狀態(tài)下，洗衣機(jī)的保養(yǎng)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、三星洗衣機(jī)維修人員提醒用戶：使用完洗衣機(jī)后，擦干外殼、打開門蓋，讓水蒸發(fā)，保護(hù)洗衣機(jī)的干燥。

2、洗衣機(jī)維修人員提醒用戶：盡量不將洗衣機(jī)放在潮濕的空間。如果家庭居住條件有限，只能放置于潮濕的地區(qū)如衛(wèi)生間、洗澡間，也要保持良好的通風(fēng)。洗衣機(jī)無(wú)疑是我們?nèi)粘Ｉ钪衶zh0}的幫手，可是如果你對(duì)它不好的話，它也隨時(shí)變得很“反叛”，不聽(tīng)使喚，譬如衣服洗得不干凈，或發(fā)出高聲的“抗議”等，所以使用過(guò)程中，你不能忽略洗衣機(jī)的“感受”，要小心使用，才能讓它提供更好的服務(wù)。近日，記者就向國(guó)美電器有關(guān)負(fù)責(zé)人討得幾招，讓大家知道怎樣才可以讓洗衣機(jī)更“聽(tīng)話”。

　　首先，洗衣機(jī)的保養(yǎng)分兩種狀態(tài)，工作狀態(tài)與非工作狀態(tài)，要分別對(duì)待。洗衣前要仔細(xì)閱讀洗衣機(jī)說(shuō)明書，盡量按其要求操作，然后檢查衣物是否適合放進(jìn)洗衣機(jī)清洗，確保里面沒(méi)有金屬、硬幣、鑰匙等硬物，并將拉鏈拉上，以免對(duì)洗衣機(jī)造成損壞。同時(shí)要注意所洗滌的衣物不能超過(guò)洗衣機(jī)的容量，因?yàn)檫^(guò)重會(huì)增加電機(jī)的負(fù)擔(dān)，或會(huì)造成皮帶斷裂，而減少洗衣機(jī)的壽命。在非工作狀態(tài)下,要保持洗衣機(jī)的干燥，擦干外殼、打開門蓋，讓水蒸發(fā)，而洗衣機(jī)上蓋上不能堆放重物和發(fā)熱的物品。而且要將洗衣機(jī)放在干爽、通風(fēng)的地方，擺放的位置要平穩(wěn)，遠(yuǎn)離汽油、酒精等易燃品。用軟布經(jīng)常擦拭洗衣機(jī)，特別臟時(shí)，可用浸有中性肥皂或肥皂水的軟布進(jìn)行擦拭，千萬(wàn)不要用稀釋劑、煤油、酒精等清潔，且要定期清洗過(guò)濾網(wǎng)，用清水去除里面的線屑或落下的異物。平時(shí)要把洗衣機(jī)的插頭拔掉，以免造成危險(xiǎn)。

　　昆山三星洗衣機(jī)24小時(shí)維修服務(wù)電話：0512-57097885