濟南中意排隊機,又稱電子排隊機、叫號機、發(fā)號機。其全稱是:排隊管理系統(tǒng)(電子排隊系統(tǒng),Queue Management System, QMS)。主要用于銀行、醫(yī)院、工商、稅務、海關等窗口服務行業(yè),客戶進入營業(yè)廳后,先從排隊機上抽取號票、在秩序井然的等候區(qū)座位上等待語音呼叫(同時在相關窗口電子顯示屏上顯示客戶的票號),然后到被呼叫窗口辦理業(yè)務。
中意排隊管理系統(tǒng)的優(yōu)勢、特點
1、一臺排隊機(取號機)聯(lián)接的業(yè)務窗口可擴充至95個。
2、外形新穎、現(xiàn)代、美觀,可優(yōu)化服務環(huán)境、提升窗口行業(yè)營業(yè)大廳的形象。
3 柜員控制器、顯示屏呼叫客戶到窗口辦理業(yè)務,避免插隊現(xiàn)象,大廳秩序井然。
4、自由組合:觸摸式取號機;懸掛、壁掛窗口顯示屏,美觀大方。
5、柜員控制靈活:柜員可通過控制器進行重復呼叫、暫停服務和轉移呼叫。
6、語音、數(shù)字提示:客戶取票后,有語音播報和顯示屏顯示到指定窗口。
7、統(tǒng)計分析管理:可選購管理軟件,通過PC電腦統(tǒng)計各窗口的工作情況。
8、方便與其它業(yè)務系統(tǒng)進行集成:由于采用了開放式的設計架構,系統(tǒng)為其它業(yè)務系統(tǒng)提供了標準的應用接口,例如:為PC終端客戶提供了虛擬呼叫器,既節(jié)省了客戶的投資,同時又使客戶的系統(tǒng)成為了一個有機的整體。
9、排隊系統(tǒng)能夠實現(xiàn)自檢功能,斷電后系統(tǒng)可以自動恢復數(shù)據(jù)。
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