四川恒嘉匯商務(wù)有限公司、成都定業(yè)通軟件有限公司為加油站詳細(xì)分析運營情況,科學(xué)的為加油站提供管理咨詢服務(wù)、擴(kuò)銷代運營服務(wù),為您打造品牌加油站,為新建油站招聘培訓(xùn)員工站長實施拓荒運營,運營培訓(xùn);我司有一批原四川殼牌加油站資深管理人員從事油站代運營代營銷服務(wù),可以為您實施科學(xué)高效培訓(xùn)和代運營服務(wù),讓老板可以集中精力拓展油站,優(yōu)化進(jìn)油渠道。主要為云貴川渝陜青等西部省份的加油站提供代運營增量擴(kuò)銷服務(wù),有多個油站運營培訓(xùn)的成功案例,服務(wù)包括:
油站日常管理
日常招聘/培訓(xùn)/排班/辦卡充值/洗車/薪資解釋/考勤/工作督促的站內(nèi)員工管理,搭建高效的油站運營團(tuán)隊。解決三四線縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站員工素質(zhì)不足,管理難,客戶流失的問題。
培訓(xùn)員工實行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
油站服務(wù)人員要發(fā)自內(nèi)心的親切待客,完善服務(wù),用語規(guī)范,著裝整齊,不讓顧客感覺到麻煩,加油高峰期要合理導(dǎo)流,提升加油效率。我們存儲了完備的服務(wù)體系、人員培養(yǎng)培訓(xùn)方案,可以智慧、有效培訓(xùn)油站員工。
油站活動管理
除了傳統(tǒng)加油站促銷如辦油卡、送禮品、拉橫幅、發(fā)傳單,搞抽獎中獎率高一點,送燃油寶或者機(jī)油,夏天進(jìn)站加油的送一瓶礦泉水,婦女節(jié)送紙巾,兒童節(jié)送小玩具;豐富的活動項目是長效機(jī)制的核心。云油四海存儲成套營銷活動策略,可按照季節(jié)、節(jié)假日推薦。
競爭措施
客戶關(guān)心什么時候降價,什么時候漲價。不同的站,在不同的時段,分別推出包括降價在內(nèi)的促銷措施,如果宣傳能到位、降價促銷周期與客戶需求“卡上點”,就會在一定時期內(nèi)出現(xiàn)量效齊增的理想局面。云油四海存儲了成套競爭措施,競爭整體策略,基于日期節(jié)假日的競爭整體方案,并不斷動態(tài)擴(kuò)展新的競爭措施,油站管理者可隨時使用。
形象設(shè)計
車主年輕化,需要精準(zhǔn)定位符合他們?nèi)の兜腣I設(shè)計,摒棄山寨形象、陳舊形象,品牌化創(chuàng)新發(fā)展。云油四海有豐富的VI數(shù)據(jù)庫。
客戶分析
清楚自己油站內(nèi)的??投紝儆谑裁纯蛻?,是周圍的居民,還是固定路線的運輸車輛,大部分客戶都是來自哪個區(qū)域,不同的油品銷售比例是怎樣的,銷售比例是否健康。還有哪些客戶群體可以開發(fā)。云油四海有豐富的客戶特征數(shù)據(jù)庫和精準(zhǔn)的客戶分析算法,可以動態(tài)繪制完整的客戶圖譜,支撐準(zhǔn)確的客戶分析,因人施策。
信息化營銷
建立公眾號,發(fā)布價格、促銷、活動、駕駛技術(shù)、交通信息,依托云油四海手機(jī)端,粘合用戶。云油四海手機(jī)端集油品銷售、便利店商品銷售、油卡發(fā)放、充值功能為一體,解決了油站多種業(yè)務(wù)不融合的問題。支持優(yōu)惠劵、換兌券、抽獎券、免單、老帶新、優(yōu)惠、返錢、團(tuán)購、分享、券工具。多商品集中管理、規(guī)范操作:集輕油、潤滑油、便利店商品等為一體。
異業(yè)聯(lián)盟
加油站也可以與其他行業(yè)做一些異業(yè)合作,與附近的洗車行,汽車修理廠進(jìn)行合作,互相交換次級會員卡或者充值優(yōu)惠券等。整合相同客戶群體的市場資源,跨界合作,往往有意想不到的收獲。云油四海可不斷擴(kuò)充、對接海量異業(yè)信息,需要異業(yè)聯(lián)盟時從數(shù)據(jù)庫瞬時提取有用信息。
科學(xué)授權(quán)
合理授權(quán)給基層員工是加油站零售必須解決的問題,管理好送瓶水、送燃油添加劑,只要授權(quán)規(guī)范,流程科學(xué),可以節(jié)省管理成本,提升加油用戶體驗。
地域調(diào)研
分析自身油站所處的位置,弄清過往車輛的去向和原因。分時段抽取路上車牌號,看車牌號歸屬地進(jìn)行分析。分析加油站相鄰路段是小汽車比較多,還是大貨車更多。云油四海系統(tǒng)可積累市場數(shù)據(jù),逐漸豐滿區(qū)域市場形象,通過數(shù)據(jù)挖掘算法輔助決策。