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一家好的奶茶店他們的顧客永遠(yuǎn)是自己的回頭客，他們通過自己的努力獲得了忠實(shí)的消費(fèi)者，獲得了穩(wěn)定的客源，擁有穩(wěn)定的客源我們的奶茶店就走上了正軌了，竟我們不能單純的只是依靠各種促銷活動(dòng)來吸引客戶，這是不現(xiàn)實(shí)的，所以為了確保奶茶店的欣欣向榮我們必須要維護(hù)好我們的客戶，今天就由避風(fēng)塘奶茶的小編告訴大家該如何維護(hù)自己的客戶資源。
  
　　大家眾所周知奶茶行業(yè)很火，但也競(jìng)爭(zhēng)很激烈，如果我們不去維護(hù)自己的客戶資源，勢(shì)必會(huì)造成資源的流失，這就相當(dāng)于我們把送到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，相信這是大家都不愿意看到的。要想維護(hù)和擴(kuò)大自己的客戶資源，我們就要全面的樹立奶茶店形象和質(zhì)量營銷。全面的質(zhì)量含了從顧客欲望銷售消費(fèi)滿足－反饋等各個(gè)循環(huán)過程的各部門、各員工優(yōu)質(zhì){gx}的服務(wù)。質(zhì)量是在以顧客為核心的策略思考下以價(jià)值創(chuàng)新為保證的質(zhì)量。作為奶茶店避風(fēng)塘認(rèn)為我們應(yīng)該快捷地提供顧客滿意的服務(wù)、獲取顧客的期望外，和利用信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理進(jìn)而能夠創(chuàng)造需求，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新。
 
　　人與人之間關(guān)系是靠感情維持起來的，所以我們需要對(duì)客戶進(jìn)行必要的感情投資，所謂一回生，二回熟，和顧客必要的交流和一些優(yōu)惠總能和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于顧客來說，買誰的都是買，和我們的關(guān)系好，而且我們的奶茶產(chǎn)品口感還好，肯定會(huì)優(yōu)先選擇我們。這就是關(guān)系營銷。
 
　　不同的客戶有不同的口感要求，我們要建立客戶檔案，收集客戶的消費(fèi)習(xí)慣，這樣我們就能準(zhǔn)確的知道用戶需要什么，給客戶推薦什么，讓他們感受到我們的貼心服務(wù)，強(qiáng)化顧客與我們奶茶店的關(guān)系。
 
　　避風(fēng)塘奶茶加盟認(rèn)為，顧客關(guān)系是決定奶茶企業(yè)發(fā)展的重要因素，也是奶茶企業(yè)需要重點(diǎn)維護(hù)的。




公司名字：鄭州市避風(fēng)塘飲品有限公司
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