jp班組長5項(xiàng)全能訓(xùn)練
課程大綱
一部分：班組長的地位和使命
班組管理的概念
班組長的地位
班組長的使命
班組長的重要作用
班組長的具體職責(zé)
二部分：角色認(rèn)知能力
班組長管理水平現(xiàn)狀
角色認(rèn)知的三個層面
班組長的成就動機(jī)
班組長的技能要求
案例分析：我錯在哪？
三部分：生產(chǎn)管理能力
制定計劃的五步曲
如何處理發(fā)現(xiàn)的問題
確立目標(biāo)的2大方法
案例分析：我們的目標(biāo)怎么啦？#
如何擬定計劃
決策質(zhì)量分析
制定計劃的三項(xiàng)選擇
計劃實(shí)施的浴盆曲線規(guī)律
崗位之間接口處理
執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)”
案例分析：為什么費(fèi)力不討好
四部分：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
決定能力
請示問題的決定技巧
非規(guī)范化問題的決斷
用人3法則
如何協(xié)調(diào)
如何了解員工的個性差異
如何了解團(tuán)隊(duì)的群體心里
三大機(jī)制掌控群體心里
溝通從欣賞開始
有效溝通的PAC理論
案例分析：為什么得不到理解？