主題酒店作為一種正在興起的酒店發(fā)展新形態(tài)在國(guó)外已有近50年的歷史，而在我國(guó)的發(fā)展歷史不長(zhǎng)，分布范圍也僅僅局限在酒店業(yè)比較發(fā)達(dá)的廣東、上海、深圳等地，有的以回歸大自然、科技或者是以懷舊為主題的酒店，都體現(xiàn)出與眾不同的經(jīng)營(yíng)特色。雖然主題酒店在我國(guó)的出現(xiàn)屬于新鮮事物，但是在國(guó)際酒店業(yè)中屬于一種發(fā)展新趨勢(shì)。從國(guó)內(nèi)僅有的幾家主題酒店經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，經(jīng)營(yíng)狀況均好于其他酒店。面對(duì)前景如此光明的主題酒店，有必要對(duì)主題酒店的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行解析，給正在發(fā)展的主題酒店提供一點(diǎn)中肯的“炮灰”。要從引入主題、定位主題、展示主題、合理配置功能等幾部分來(lái)闡述。

引入主題實(shí)現(xiàn)中小酒店的突圍

主題酒店也稱“特色酒店”，是以某一特定的主題，來(lái)體現(xiàn)酒店的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個(gè)性的文化感受，同時(shí)將服務(wù)項(xiàng)目融入主題，以個(gè)性化的服務(wù)取代一般化的服務(wù)，讓顧客獲得歡樂(lè)、知識(shí)和刺激。歷史、文化、城市、自然、童話故事等都可以成為酒店借以發(fā)揮的主題。

定位主題

在做景區(qū)規(guī)劃時(shí)，首先要確定她的發(fā)展方向及定位，才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，做強(qiáng)做大。同樣，主題酒店亦是如此，只不過(guò)當(dāng)其位于景區(qū)之內(nèi)時(shí)，更多的是依附于景區(qū)的主題定位，與之相呼應(yīng)，為其服務(wù)。當(dāng)她位于城市區(qū)或者不僅僅依附于景區(qū)而存在時(shí)，主題酒店的準(zhǔn)確定位顯得尤為重要，所要考慮的問(wèn)題也較多,未來(lái)是個(gè)性化的時(shí)代,個(gè)性化是我們商業(yè)的未來(lái)，營(yíng)銷的本質(zhì)是異質(zhì)性和差異化，我們做服務(wù)行業(yè)，面對(duì)的是人，每個(gè)人都是異質(zhì)性的個(gè)體，每個(gè)人都有他個(gè)性化的需求，我們做服務(wù)不能像工廠里生產(chǎn)產(chǎn)品，只能做標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，其他都當(dāng)成次品。既然每個(gè)人是個(gè)性化的，我們需要提供差異化的服務(wù)去滿足個(gè)性化的需求。所以我們會(huì)做市場(chǎng)細(xì)分，我們一些大的市場(chǎng)細(xì)分，在互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的社會(huì)里面，能做到個(gè)性化的區(qū)分，做到市場(chǎng)細(xì)分就是個(gè)性化。我們甚至可以說(shuō)，為一個(gè)人做一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)人做一個(gè)產(chǎn)品。如何做到呢？可以借助很多工具，我們也有相應(yīng)的理論支撐這樣的實(shí)現(xiàn)。

感受主題

結(jié)合目前的云智慧酒店系統(tǒng)是將云PMS、移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)和智能硬件深度整合，并依托微信公眾號(hào)平臺(tái)，為酒店提供的智能化云酒店應(yīng)用方案，形成：互動(dòng)云營(yíng)銷+自主云服務(wù)+智慧云管家=云端智慧酒店，打造酒店全新的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。

云智慧酒店運(yùn)用場(chǎng)景：通過(guò)微信商家卡券功能推廣云端會(huì)員卡及代金券，客人掃一掃或微信上直接領(lǐng)取后在微信上360度全景看房、自助選房訂房，成功預(yù)定后提供到店導(dǎo)航；入住要做一個(gè)授權(quán),在前臺(tái)只需刷一下身份證即可入住,因?yàn)槭俏覀儑?guó)家法定的要求，不能讓客人直接進(jìn)房間，還是要到總臺(tái)身份證驗(yàn)一下，做一個(gè)授權(quán)，二維碼的授權(quán)。這個(gè)授權(quán)的二維碼是出現(xiàn)在酒店的屏幕上，或者管家的手機(jī)上，客人搖一下就可以開(kāi)門(mén)了,無(wú)需排隊(duì)等待；入住后實(shí)現(xiàn)：微信一鍵開(kāi)門(mén)、微信連WIFI，微信呼叫服務(wù)、掃二維碼購(gòu)物、自主退房、卡券領(lǐng)取/分享、微信紅包領(lǐng)取、實(shí)現(xiàn)快捷的的wm入住客戶體驗(yàn)，大大提高酒店的服務(wù)效率，打造智能化的云端智慧酒店！