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石家莊保安公司安邦保安公司
一、石家莊保安公司物業(yè)管理的性質(zhì):
物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè),也不是工業(yè),而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是“服務(wù)行業(yè)”。
職業(yè)的分類:
按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分:
{dy}產(chǎn)業(yè):農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè);
第二產(chǎn)業(yè):工業(yè)和建筑業(yè);
第三產(chǎn):{dy}、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè);
二、石家莊保安公司物業(yè)管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容:
1、忠于職守、竭誠服務(wù):
保安人員要有強烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),精神振奮,盡職盡責(zé),信守合同,主動、周到、熱情地為客戶服務(wù),盡自己{zd0}的力量滿足客戶的需要,確??蛻魡挝坏陌踩?。同時,在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難,關(guān)心、幫助他人,這也是一個公民應(yīng)具備的起碼的社會責(zé)任要求。只有這樣,才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)的思想。
2、不畏艱險、文明執(zhí)勤:
保安人員處在承擔(dān)防范安全的{dy}線,不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭,作業(yè)一名保安人員,要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險、不怕犧牲的精神,在顧客的財產(chǎn)和生命受到侵害時,敢于挺身而出,堅決與違法犯罪分子作斗爭。另一方面,在執(zhí)勤工作中,對客戶要講文明、講禮貌,尊重他人,態(tài)度和善,以理服人,依法辦事,這樣才能贏得顧客的支持、信任和理解,從而把保安服務(wù)工作做得更好。
三、石家莊保安公司七大基本服務(wù)意識:
?。ㄒ唬?、如何理解“顧客至上”
1、 顧客是我們的衣食父母
2、 顧客需要我們提供舒適wm的服務(wù)
3、 服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求
4、 不要被社會上的陋習(xí)所同化
5、 努力給顧客提供方便,創(chuàng)造歡樂
6、 在任何情況下都不與顧客爭吵
(二)、如何理解“顧客永遠是對的”
1、 充分理解顧客的需求
2、 充分理解顧客的想法和心態(tài)
3、 充分理解顧客的誤會
4、 充分理解顧客的過錯
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聯(lián)系人:趙經(jīng)理 13313118886
電話:0311-86118000 郵箱:anbangbaoangongsi@
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