上海德意燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾：  
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）上海德意燃?xì)庠罹S修24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我網(wǎng)《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我網(wǎng)（上海德意燃?xì)庠罹S修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我網(wǎng)負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我網(wǎng)維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我網(wǎng)再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我網(wǎng)維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

上海德意燃?xì)庠罘?wù)維修電話：021-54178136
我們擁有五十多名員工.網(wǎng)下設(shè)人事部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。網(wǎng)擁有一支專業(yè)安裝維修隊(duì)伍。維修人員均有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的制冷等級(jí)證書。并每年接受各廠家的燃?xì)庠罹S修培訓(xùn)。  

針對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的混亂、落后、服務(wù)不專業(yè)、維修無保障、收費(fèi)不合理的現(xiàn)象。上海德意維修網(wǎng)進(jìn)行：經(jīng)營(yíng)連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務(wù)品牌化的戰(zhàn)略調(diào)整，力求打造德意的zmpp。經(jīng)過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本網(wǎng)已經(jīng)總結(jié)出一整套行之有效的燃?xì)庠罟こ贪惭b、設(shè)備維修的管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設(shè)計(jì)師和經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)安裝工程師、電氣高級(jí)工程師以及技術(shù){yl}的施工人員和維修人員。  
上海德意維修專業(yè)專注：  
◆努力打造德意燃?xì)庠罹S修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)... 使一次性客戶變?yōu)閧yj}客戶.　  
◆事在人為:燃?xì)庠顔栴}變化很多相信沒有解決不了的問題　  

上海德意燃?xì)庠罹S修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題　  
◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切　 不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中是{dy}要?jiǎng)?wù)。我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供{zd0}程度的幫助和支援　 

◆ 必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶  

德意24小時(shí)專業(yè)熱線：021-54178136 
【服務(wù)承諾】 把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友。 
【經(jīng)營(yíng)理念】 抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。 
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】讓客戶滿意是我們最終的目的。 
【服務(wù)作風(fēng)】有報(bào)必修、修必徹底，保質(zhì)＝保量＝保修＝保安全。 
【服務(wù)目標(biāo)】做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。