無論是民營(yíng)醫(yī)院,還是公立醫(yī)院,在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,如何找準(zhǔn)自己的定位,滿足百姓醫(yī)療需求,以積極的姿態(tài)塑造和傳播醫(yī)院形象,并正確處理醫(yī)院面臨的各種危機(jī),是醫(yī)院的管理者們必須認(rèn)真考慮的問題。
醫(yī)院形象提升培訓(xùn)、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程從公共關(guān)系學(xué)的科學(xué)構(gòu)架上對(duì)醫(yī)院的形象戰(zhàn)略和危機(jī)處置作料全面分析,對(duì)行業(yè)中在執(zhí)行形象戰(zhàn)略和進(jìn)行危機(jī)公關(guān)所面臨的政府政策、媒體環(huán)境和公眾態(tài)度等方面做了仔細(xì)的介紹,旨在幫助學(xué)員掌握醫(yī)院形象塑造的方法,建立危機(jī)處理預(yù)警機(jī)制,掌握危機(jī)處理技巧。
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