松下產(chǎn)品服務(wù)政策 　 
1)  服務(wù)承諾： 
1. 享有知悉其購(gòu)買的松下洗衣機(jī)產(chǎn)品的配置、三包承諾、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的真實(shí)情況的權(quán)利。 
2. 享有對(duì)松下洗衣機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 
3. 有權(quán)選擇松下洗衣機(jī)責(zé)任有限公司（以下簡(jiǎn)稱“松下公司”）認(rèn)證的任何一家維修機(jī)構(gòu)獲得服務(wù)。 
4. 積極配合經(jīng)銷商作好驗(yàn)機(jī)工作。 
5. 配合經(jīng)銷商，正確填報(bào)《用戶回執(zhí)單》。 
6. 三包期內(nèi)，妥善保管《用戶手冊(cè)》和三包憑證。 
7. 退機(jī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將該機(jī)用原包裝材料包裝完整，保證附件物品齊全。如果丟失或遺棄附件物品、包裝材料，需在退機(jī)時(shí)扣除相應(yīng)的費(fèi)用。退換機(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)返回原三包憑證。 
　松下洗衣機(jī)家電產(chǎn)品服務(wù)政策 　 
服務(wù)政策
一、服務(wù)宗旨
提供{zh0}的服務(wù)、創(chuàng)建{yl}的品牌
二、服務(wù)要求
中心城市24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)。
三、保修政策
松下洗衣機(jī)家電整機(jī)保修一年（執(zhí)行時(shí)間根據(jù)甲方通知的具體時(shí)間為準(zhǔn)），主要部件為三年

松下洗衣機(jī)昆山市維修服務(wù)熱線：400-799-8599

松下機(jī)維修24小時(shí)工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。
24小時(shí)服務(wù)電話：0512-57373119

松下洗衣機(jī)常見故障：

(1)洗衣故障：不進(jìn)水.不洗衣.不漂洗.不脫水.不排水.等 
（2）通電故障：不通電.不啟動(dòng).筒不轉(zhuǎn).筒不能高速運(yùn)轉(zhuǎn).等 
（3）噪音故障：噪音巨響.洗衣機(jī)不穩(wěn)定.洗衣機(jī)跳舞.等 
（4）清洗保養(yǎng)：洗衣機(jī)xd.xc.內(nèi)外機(jī)清洗擦拭.等
我們的承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心(洗衣機(jī)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
中心理念：以客戶為中心,以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展；用心服務(wù) 全心全意。
服務(wù)項(xiàng)目：洗衣機(jī)維修。
服務(wù)優(yōu)質(zhì)：為客戶提供方便快捷的上門服務(wù),讓客戶足不出戶便可享受到專業(yè)的服務(wù)。
服務(wù)快捷：24小時(shí)全天的服務(wù)和多個(gè)維修點(diǎn)為客戶解燃眉之急。
服務(wù)貼心：我們完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和訓(xùn)練有素的維修技師，能使您在需要時(shí)，迅速獲得我公司的貼心服務(wù)。我們將為您提供最周到和{zy}質(zhì)的服務(wù)，如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問，請(qǐng)致電給我們24小時(shí)熱線：0512-57373119用我們的真心為您服務(wù)；用我們的熱心為您解除困難！