深圳三星http://空調售后服務電話深圳三星空調維修，為及時獲取用戶服務需求信息并作出服務響應，三星公司設立4006三星客戶呼叫中心，開通全國統(tǒng)一特服熱線電話：，實行7×24小時服務（每周7天，每天24小時），全天候接受三星用戶的電話咨詢、受理服務需求。 三星用戶在產品使用過程中，有任何疑問和需求，都可以撥打三星統(tǒng)一特服熱線電話，與三星呼叫中心的三星客戶代表進行在線交流。 三星客戶代表在接到用戶的來電后，根據(jù)用戶的服務需求，對用戶信息進行處理，建立用戶信息檔案，并通過三星客戶服務管理系統(tǒng)，實時的將用戶的服務需求信息傳遞到相應的三星客戶服務管理中心。 三星客戶服務管理中心對接收的用戶服務需求信息進行分類處理，并利用三星客戶管理系統(tǒng)實時調度最合適的三星授權服務商對服務信息進行響應。三星覆蓋全國的快益點電器服務連鎖接到三星客戶服務中心調度的服務需求信息后，在20分鐘內與用戶取得聯(lián)系，并根據(jù)用戶的服務需求進行服務響應，提供規(guī)范、{gx}的服務，滿足用戶的服務需求。 服務完畢后，授權服務商將服務結果，通過三星客戶服務管理系統(tǒng)反饋到三星客戶服務中心。三星客戶服務中心在服務完成后24小時內，對用戶進行回訪，對服務響應質量進行監(jiān)督并收集用戶反饋意見，錄入用戶信息檔案，為服務質量分析、后續(xù)服務、增值服務提供數(shù)據(jù)支持。同時三星客戶服務中心根據(jù)回訪情況，對服務商的服務質量進行考核、監(jiān)控，促進服務質量和用戶滿意度的持續(xù)提高。 1、送修維修收費按維修相同尺寸產品價格下調（遙控器除外）。 2、經查出故障原因但顧客又沒同意維修的，僅收檢測費；對無零件、技術設備原因無法修理的，不收取任何費用。 3、送修經查出故障原因但顧客不同意維修的，僅收送修檢測費，送修檢測費按檢測相同尺寸產品下調（遙控器除外）。對無零件、技術、設備的原因無法修理的，不收取任何費用。 4、以上收費標準不含維備件費用，備件收費標準見《三星多媒體產品三星維備件價格手冊》、《三星平板空調保外備件價格收費標準》。 5、換CRT顯示屏的檢修費（不含運費）：檢修費按相同尺寸空調修理費收取，運費另計。 6、換機殼、影院、平板空調屏幕（不含運費）：檢修費按相同尺寸空調修理費收取，運費另計。