鄭州數(shù)通電子科技有限公司采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0開發(fā)成功河南省信陽市新縣12345政府熱線系統(tǒng):除具有深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0的完整技術(shù)支撐功能外,其主要業(yè)務(wù)功能包括:自動語音導(dǎo)航,人工座席服務(wù),政策法規(guī)咨詢服務(wù){(diào)如有關(guān)政策法規(guī)、城市指南、辦事指南、投資指南、有關(guān)部門職能范圍、市政新聞、便民措施、來電來訪的受理范圍及注意事項、來信來訪的通信地址及其它市民關(guān)心的問題等},客戶基本資料以及歷史記錄的屏幕彈出(來電屏幕彈出,Screen-Popup),批評建議/投訴舉報受理,執(zhí)法調(diào)度,民意調(diào)查,錄音留言,座席來電轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公電話,夜服/電腦值班功能,同步數(shù)字錄音以及管理功能,話務(wù)統(tǒng)計,投訴/舉報/咨詢/調(diào)度等業(yè)務(wù)統(tǒng)計,政策法規(guī)庫管理,與政府機關(guān)OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享與交換功能等。深圳市博域信源通訊有限公司
電話:0755-86172837,86172940
傳真:0755-83016087
網(wǎng)址:http:///
電子郵件:boyucom2006@