深圳美的冰箱維修電話 0755-29087969
(一)上門(mén)維修服務(wù)
1、深圳美的冰箱維修電話冰箱及冰洗系列產(chǎn)品自出售之日起(憑有效美的)在三包有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修,超過(guò)三包有效期或三包責(zé)任范圍的按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)維修;
2、全國(guó)統(tǒng)一報(bào)修、咨詢(xún)、投訴服務(wù)熱線,提供365 天全天候熱線服務(wù);
3、市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù),城市周邊地區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)。
(二)安裝服務(wù)
1、平板冰箱底座標(biāo)配的,不提供上門(mén)安裝服務(wù),如要求改裝掛架的收取掛裝費(fèi)用;座架未標(biāo)配的產(chǎn)品,底座、掛架另行選購(gòu),提供免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。全自動(dòng)洗衣機(jī)根據(jù)用戶(hù)需求可提供免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。其他產(chǎn)品不提供免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù);
(三)調(diào)試服務(wù)
1、平板產(chǎn)品及全自動(dòng)洗衣機(jī)上門(mén)安裝的,同時(shí)完成調(diào)試服務(wù)。底座標(biāo)配的平板產(chǎn)品或未實(shí)施過(guò)上門(mén)安裝服務(wù)的平板產(chǎn)品和全自動(dòng)洗衣機(jī),在購(gòu)機(jī)三個(gè)月內(nèi)根據(jù)用戶(hù)需求提供一次免費(fèi)上門(mén)調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施過(guò)一次上門(mén)調(diào)試服務(wù),再提出上門(mén)調(diào)試的,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門(mén)調(diào)試費(fèi);
2、其它產(chǎn)品(含CRT冰箱)不提供上門(mén)調(diào)試服務(wù),確需上門(mén)調(diào)試的,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門(mén)調(diào)試費(fèi);
(四)深圳美的冰箱售后維修點(diǎn)以下產(chǎn)品不提供上門(mén)服務(wù)
1、產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的隨機(jī)贈(zèng)品;
2、手持移動(dòng)冰箱;
3、各類(lèi)遙控器;
4、各類(lèi)小家電產(chǎn)品;
5、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級(jí),用戶(hù)可根據(jù)需求送當(dāng)?shù)孛赖挠脩?hù)服務(wù)中心處理。
(五)其他承諾事項(xiàng)
1、產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中提供的免費(fèi)隨機(jī)贈(zèng)品按國(guó)家三包規(guī)定提供保修服務(wù);
2、根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,屬下列情形之一者,不屬于“三包”范圍,實(shí)行收費(fèi)維修:
1)消費(fèi)者未按說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作,因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2)非經(jīng)我公司駐外服務(wù)人員或特約網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員檢修,擅自拆動(dòng)造成損壞的;
3)無(wú)三包憑證及有效美的的;
4)三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或有涂改的;
5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩(wěn)等)造成損壞的;
6)超過(guò)三包有效期的。
服務(wù)規(guī)范
“六個(gè)一”
一了,今后有需要?dú)g迎隨時(shí)和我聯(lián)系;
一雙
另招維修人員、安裝空調(diào)師傅多名 聯(lián)系18903020569