廈門(mén)共贏(yíng)天下網(wǎng)絡(luò)科技有限公司告訴您網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)顧客同樣是上帝 現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，以顧客為中心的原則代表著最主流的思想。作為同樣需要營(yíng)銷(xiāo)手段的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，以顧客為中心這條原則也需要決策者高度重視。那么，什么是以顧客為中心，有怎樣才能以顧客為中心，下面我們就一起來(lái)探討這個(gè)話(huà)題吧。 什么是以顧客為中心？以顧客為中心以與產(chǎn)品為中心截然不同，以顧客為中心是一切以顧客為開(kāi)始，為顧客找產(chǎn)品，而不是為產(chǎn)品找顧客。這徹底地改變了大規(guī)模地生產(chǎn)產(chǎn)品，再通過(guò)分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、廣告等大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)手段，銷(xiāo)售給目標(biāo)顧客的大眾營(yíng)銷(xiāo)模式。而是以顧客為先導(dǎo)，建立與顧客的聯(lián)系，運(yùn)用不同的方式收集、整理顧客的需求，然后再根據(jù)需求生產(chǎn)、銷(xiāo)售，按照他的想象，融入他的思想，{zd0}限度地滿(mǎn)足其渴望的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值中就含有了顧客特質(zhì)的東西，當(dāng)然也就注定了以顧客為中心的模式具有無(wú)限的生命力，它將挑戰(zhàn)大眾營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品占有率地位。而作為在淘寶開(kāi)店的每一個(gè)個(gè)體都將是以顧客為中心的設(shè)計(jì)原則的堅(jiān)實(shí)銷(xiāo)售大軍。以顧客為中心的設(shè)計(jì)原則就是一切為顧客要求而做，無(wú)需比較選擇，為顧客結(jié)省了時(shí)間，方便了顧客，也就是提供了超值的服務(wù)。在管理規(guī)范的制造商處，還可將顧客的個(gè)人資料，個(gè)性化的要求等信息，存入數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)可以根據(jù)顧客的現(xiàn)實(shí)要求和數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)資料等綜合起來(lái)為顧客提供更為超手想象的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了物超所值的真正意義上的方便。以顧客為中心的設(shè)計(jì)原則就是堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的這一真理。 以顧客為中心體現(xiàn)的原則有哪些？1、以顧客為中心的設(shè)計(jì)原則符合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中心成本{lx1}的原則。2、以顧客為中心的設(shè)計(jì)原則符合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中的“方便”的原則。3、以顧客為中心的設(shè)計(jì)原則符合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的“溝通”的原則.