美容院連鎖加盟|加盟美容那家好—蔓舍陀美容連鎖加盟|{zh0}的美容院|美容加盟
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“聽(tīng)”重于“說(shuō)”
顧客說(shuō)得愈多,給你的信息也就愈多。一位顧客愿意向人傾訴,這說(shuō)明她已經(jīng)對(duì)你有了一定的信任感,這時(shí)你千萬(wàn)不要打斷她的話頭,并要正視她的目光,不時(shí)點(diǎn)頭表示理解和認(rèn)同。這樣就會(huì)增加她對(duì)你的信任度。直到她向你征詢意見(jiàn)時(shí),你再開(kāi)始講話,而這時(shí),你已經(jīng)心里有“底”了,準(zhǔn)確而富有說(shuō)服力的表述很容易就能打動(dòng)她。
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