本報記者采訪了{dy}步童鞋品牌總監(jiān)朱清,請她闡述了一次真正總監(jiān)的職責,朱清說其實,品牌總監(jiān)所有工作的產生與存在價值,都來自于銷售,它的價值多少評價,不應是自編自造的品牌資產,而應是其直接服務的銷售系統(tǒng)對其支持工作的滿意度,沒有銷售系統(tǒng)的滿意度,捏造的品牌資產再高,也是枉然。
作為一個{gx}能的品牌總監(jiān),沒有必要做這些弄虛作假和堂而皇之的東西。他知道工作的方向,并且知道該如何貼近銷售去做,將銷售所需打破的各種長、短期銷售障礙一一變成實際的傳播計劃,分解到團隊成員中去,讓每個成員都清楚知道,自己手頭上正在做的這個折頁、這篇文案是給哪些顧客看到,要對銷售產生怎樣的作用。
品牌工作的特性,就是多雜亂,平日里物料、促銷活動、路演、廣告投放、媒體炒作、品牌策略調整等大小工作,會壓的部門成員喘不過氣來。然而,{gx}能品牌總監(jiān)總是能將這些事情理順得緊緊有條,因為他不僅是業(yè)務專家,更是管理能手。
在部門作業(yè)管理上,他不會將所有事情攬于一身,而是通過部門定崗定責、業(yè)務審批流程與制度的清晰,將作業(yè)質量以過程化管理手段控制好。同時,為了打破下屬各部門的組織邊界,他會根據(jù)項目的需要,以項目小組的形式將多部門成員組合在一起推動重大傳播行動,將每項工作責任到人,充分授權,而不是讓大小事務決策都等著自己。
{gx}能品牌總監(jiān),絕不是只知道下達命令的“口頭領導”,下完指令后就什么也不管。他會設定目標,清晰的告訴下屬該如何達成目標,為了刺激大家一起努力達成,他還會設計必要的考核與激勵。他不屑于做“甩手掌柜”,在給大家定好了目標、達成方法、考核與激勵政策后,他還會制定監(jiān)督與輔導機制,當大家偏離方向或不知道如何推進時,他會及時出現(xiàn),并親手帶領團隊解決疑難問題。
這種角色,有時會是“教練”,有時會是直接上場的“球員”,他會根據(jù)團隊的作業(yè)狀態(tài),隨時變換自己的角色,而不是一種角色從頭到尾做到底。不做“甩手掌柜”,也不當“窮忙族”,這就是真正{gx}能的品牌總監(jiān)。