哈爾濱嵩山醫(yī)院醫(yī)生高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),哈爾濱嵩山醫(yī)院專業(yè)zl尖rui疣,多年來得到了患者的一致肯定。哈爾濱嵩山醫(yī)院有著經(jīng)驗(yàn)豐富的主任、專家,每次都不厭其煩的為患者解決問題,只要患者問,他們總是耐心講解,直到患者明白為止。不忘初衷,醫(yī)生,是職業(yè)更是使命。
一、多年來哈爾濱嵩山醫(yī)院在zl尖rui疣這方面得到了患者的一致認(rèn)可。
哈爾濱嵩山醫(yī)院性病科健全醫(yī)院管理規(guī)范,修訂醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)和各項(xiàng)制度,特別是要落實(shí)好首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、特殊病例討論制度、分級(jí)管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)生交接班制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制度、病歷管理制度等。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,避免服務(wù)缺失,嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督,規(guī)范醫(yī)療文書。
哈爾濱嵩山醫(yī)院性病科嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,強(qiáng)化病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量,避免缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、語句不通、不規(guī)范、字跡潦草、記錄不全、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、病程記錄流于形式或病歷zj等現(xiàn)象,通過病歷書寫的培訓(xùn)、檢查、展示、評(píng)比等形式進(jìn)行交流,提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量開展住院醫(yī)生工作站建設(shè),建立電子病歷以提高病案質(zhì)量。
三、完善服務(wù)流程,開展各項(xiàng)便民措施。
哈爾濱嵩山醫(yī)院性病科堅(jiān)持從病人不滿意的地方改起,再造醫(yī)院的服務(wù)流程,著力解決CT、MR、超聲、病理等檢查zl的瓶頸,減少候診時(shí)間,規(guī)范檢查和報(bào)告流程,降低就醫(yī)病人的時(shí)間成本,和九區(qū)一市三縣推行新農(nóng)合實(shí)時(shí)結(jié)報(bào),方便廣大農(nóng)民就診。加強(qiáng)門診力量,安排高年資醫(yī)師應(yīng)診,提高診斷水平,減少復(fù)診次數(shù);完善導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、咨詢臺(tái)等便民服務(wù)窗口功能;門診大廳明示醫(yī)療技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),完善住院費(fèi)用“一日一清單”制,方便病人查詢醫(yī)療費(fèi)用。完善門診叫號(hào)系統(tǒng)和門診醫(yī)生工作站,使門診更加方便、快捷。
四、積極開展惠民服務(wù)。
哈爾濱嵩山醫(yī)院性病科大力控制患者費(fèi)用不合理增長,開展第三輪耗材招標(biāo),進(jìn)一步降低高值耗材的價(jià)格;加強(qiáng)藥品使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管,降低kss的使用率,繼續(xù)控制并努力降低藥品比例;積極開展單病種限價(jià)和惠民醫(yī)療活動(dòng),讓患者用較少的費(fèi)用享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù);開展對(duì)弱勢群體實(shí)施大病救助,努力解決群眾看病難、看病貴問題;積極開展扶貧、結(jié)對(duì)幫教、愛心捐贈(zèng)等活動(dòng)。
五、提高行政后勤服務(wù)保障能力。
哈爾濱嵩山醫(yī)院性病科行政后勤部門結(jié)合自身職能,牢固樹立為臨床一線、為廣大患者和醫(yī)院職工服務(wù)的意識(shí);進(jìn)一步健全臨床科室考核職能科室的制度;在掛號(hào)收費(fèi)等服務(wù)窗口推行銀行服務(wù)評(píng)價(jià)模式;實(shí)施職能科長培訓(xùn)工程,努力提高中層干部的管理能力,不斷改進(jìn)其工作作風(fēng),提高工作效率,積極主動(dòng)服務(wù)。