2017年,安信白鹿原生產(chǎn)基地千萬級產(chǎn)能生產(chǎn)線正式投產(chǎn),標志著安信醫(yī)學集制造、技術科研、現(xiàn)代物流生態(tài)環(huán)境于一體的環(huán)保型基地全面落成,也標志著安信的發(fā)展邁入了新的階段。
十年來,安信產(chǎn)品遠銷48個國家和地區(qū),國內市場占有率達45%,累計服務患者超過500萬人次。安信醫(yī)學取得的發(fā)展是從戰(zhàn)略和方法上把企業(yè)文化轉化為技術文化、產(chǎn)品文化、服務文化和管理文化的必然結果。
一、以技術創(chuàng)新為核心的“匠人”精神。
安信醫(yī)學研發(fā)中心是一支由教授、歸國化工博士、碩士等科研技術人員組成的專家團隊,是承擔了包括國家自然科學基金在內的多項科研項目的高科技科研機構。
政府工作報告中曾提到要“培育精益求精的工匠精神”。而安信醫(yī)學研發(fā)中心的“匠人”精神就是每一位科研人員從容獨立、寧靜致遠、精致精細的執(zhí)著與專一;就是腳踏實地、一絲不茍、精益求精地做一件事的情懷與堅守;就是始終秉承“為患解憂,為醫(yī)助力”這一偉大使命的責任與擔當。
安信醫(yī)學將繼續(xù)堅持走技術創(chuàng)新發(fā)展之路,以“匠人”精神帶動技術創(chuàng)新,以技術創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展,致力于醫(yī)療產(chǎn)品的深入研究與開發(fā),以高品質醫(yī)療產(chǎn)品回饋社會。
二、以制度創(chuàng)新為驅動的管理文化。
安信醫(yī)學的組織框架包括一級單元的五大中心,二級單元的十五個部門,三級單元的八個區(qū)域、六個部門和八個小組。
安信的每一個部門都有自己相對獨立的文件體系指導和規(guī)范著員工的行為,這些體系之間相互關聯(lián)、影響,共同構建了具有安信特色的制度流程管理文化。它不僅為公司的運行和發(fā)展提供持續(xù)的內在驅動力,同時它又為員工提供了一個公平、公正的工作環(huán)境以及施展個人才華,實踐個人理想的平臺。
安信人對于制度流程堅持不懈的完善與再造,正是增強公司自身驅動力和幫助員工更快、更好完成工作,實現(xiàn)個人持續(xù)發(fā)展的過程。
三、以客戶至上為導向的服務理念。
“以信為媒,客戶至上”,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務,做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
服務時間:5+2,白+黑,7×24;
換貨政策:360天換貨,客戶無憂;
跟單服務:產(chǎn)品運輸實時跟單查詢,直至送達;
售后回訪:主動幫助客戶解決產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題;
快遞發(fā)貨:縮短到貨周期,節(jié)約客戶時間。
{zy1}的客戶服務是我們區(qū)別與其他公司的特色之一,安信醫(yī)學銷售總監(jiān)劉次東先生說過:“千里之堤,潰于蟻穴,我們一定要注意自己工作方式方法,客戶沒有好壞之分,只有服務態(tài)度有好壞之分,我們都要力求wm的服務好維護好每一個客戶,做客戶永遠的伙伴?!?br />
安信,以誠信對待每一位客戶,并提供高品質的醫(yī)療產(chǎn)品和{zy}質的服務體驗。
夯實管理,技術爭先,以信為媒,客戶至上,以人為本,為患解憂。安信醫(yī)學堅持不懈的推動技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新兩個輪子一起轉,堅定不移的踐行客戶至上的服務理念,技術、產(chǎn)品、服務、管理和諧共振,以至誠求才,以至盡用才,打造安信強勁的發(fā)展動力。