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千島湖新聞網(wǎng)訊（通訊員方貝張立真）僑商李某在千島湖某度假村買了套別墅，周六他帶著家人來此度假。當全家人興致勃勃地來到自家別墅門前時，卻發(fā)現(xiàn)房門怎么也開不了——原來門鎖壞了。李某當即聯(lián)系了物業(yè)，要求物業(yè)幫他找個鎖匠來開門。物業(yè)將鎖匠鄭某的電話提供給了李某，李某隨后電話聯(lián)系了鄭某，鄭某稱自己沒有時間到場，遂叫了同行方某去給李某開鎖。
方某接到鄭某的電話后，騎著電動車來到了該度假村，由物業(yè)帶著他來到李某別墅門口。經(jīng)過一番查看后，方某告訴李某，別墅的門鎖已經(jīng)損壞無法打開，于是提出從陽臺爬進屋內(nèi)開門。隨后方某向物業(yè)要來梯子，獨自一人爬了上去。沒想到當他爬上陽臺剛想要進屋時，不慎摔了下來，導致全身多處骨折，屋主李某立即將他送往縣一醫(yī)院急救。
事故發(fā)生后，方某一直在縣一醫(yī)院的重癥室救治，在高昂的醫(yī)療費面前，他開鎖的區(qū)區(qū)收入實在是杯水車薪。無奈之下，8月25日，方某的妻子、女兒及多位親友趕到物業(yè)處，向屋主李某及物業(yè)討錢治玻當時李某由于有重大業(yè)務趕回了余杭，便指派自己的律師前來協(xié)商。但等了幾個小時李某的律師都沒現(xiàn)身，方某家人的情緒開始激動，大鬧物業(yè)處，要求給個說法。物業(yè)見狀撥打“110”，民警趕到了解情況后，啟動了聯(lián)調(diào)機制請千島湖司法所介入調(diào)解。
千島湖司法所立即派出調(diào)解員趕赴現(xiàn)場，隨后李某委托的律師也趕到了現(xiàn)場，調(diào)解員馬上著手組織三方協(xié)調(diào)。調(diào)解過程中，物業(yè)方面表示其不存在過錯，如確認有過錯的話愿意先墊付2.5萬元先期zl費；而李某的律師則表示在查清事實的情況下，如果物業(yè)同意墊付2.5萬元，那么李某才愿意墊付2.5萬元。對于物業(yè)方面和屋主李某的這種說法，方某的家人表示難以接受，三方為此爭論不休。
見此情景，調(diào)解員本著“擱置爭議、治病救人”的原則，告訴物業(yè)和李某的律師，方某來幫李某開鎖歸根結(jié)底也是通過物業(yè)牽線搭橋，而他當時從樓梯爬進屋開鎖也得到了屋主李某的同意?，F(xiàn)在方某摔成重傷人在醫(yī)院，高昂的醫(yī)療費用顯然不是一個開鎖匠的家庭能夠承擔得起的，希望物業(yè)和李某能夠本著同情心，為方某先墊付一部分費用。通過長達七個小時的反復說理和耐心勸解，三方終于達成了協(xié)議，由李某和物業(yè)各先期墊付2.5萬元共5萬元的醫(yī)療費，待方某zl好出院后，該事件究竟是誰的責任通過訴訟來解決。三方分別在協(xié)議書上簽字后，這場因開鎖不慎摔成重傷的事件終于在調(diào)解員的努力下得到了妥善解決。