爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)不容易,失去一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單。即使是在百忙之中,鄧氏機(jī)械的業(yè)務(wù)員們也要服務(wù)好用戶(hù)。這不,每天忙忙碌碌的邵經(jīng)理,又要親自開(kāi)車(chē)去江蘇無(wú)錫的老客戶(hù)那邊服務(wù)了。
邵經(jīng)理是無(wú)錫地區(qū)經(jīng)理,在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)服務(wù)者每一位老客戶(hù)。這次他要服務(wù)的對(duì)象是無(wú)錫*鋁件精切公司。就在兩年前,在我司采購(gòu)了兩臺(tái)鄧氏切鋁機(jī),分別是DS-A400L和DS-A500型號(hào)的。除了簽約的合同外(保質(zhì)期一年,但是不包括易損壞部件),我司向貴司口頭承諾,針對(duì)鄧氏切鋁機(jī)易損部件如果買(mǎi)不到的話,我司將24小時(shí)送到客戶(hù)手中。
然而在這過(guò)了一年保質(zhì)期內(nèi),邵經(jīng)理經(jīng)常去回訪,查看客戶(hù)鄧氏切鋁機(jī)使用情況和磨損情況。這家公司離我們鄧氏精密機(jī)械有75km的路程,開(kāi)車(chē)的話需要一個(gè)半小時(shí)左右。只要邵經(jīng)理一旦接到客戶(hù)反映的異常情況,如果不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決,邵經(jīng)理會(huì)在百忙之中抽出時(shí)間趕過(guò)去,這樣一持續(xù)就是兩年。
百忙之中,也要服務(wù)好用戶(hù),遠(yuǎn)不止無(wú)錫*鋁件精切公司。鄧氏精密機(jī)械用心服務(wù)好每一位使用鄧氏切鋁機(jī)的客戶(hù),只為得到客戶(hù)持續(xù)的信任和認(rèn)可。如果你信任鄧氏精密機(jī)械,歡迎咨詢(xún)400-646-2898!
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