廣告
隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，集運(yùn)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)運(yùn)公司進(jìn)入了新的春天，同時(shí)也給集運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的帶來了很大的考驗(yàn),。如何zyx地管理好客戶，如何給客戶提供一個(gè)可視化的服務(wù)體系，給客戶{zy}的體驗(yàn)，如何讓客戶zyx，最快速地和客戶聯(lián)系溝通，一直困惑著各集運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)公司。易境通集運(yùn)系統(tǒng)就是一套為集運(yùn)公司量身打造，有效地解決集運(yùn)公司與客戶溝通問題，客戶快遞可視化查詢問題及幫助業(yè)務(wù)對(duì)客戶進(jìn)行有效的管理問題的集運(yùn)解決方案。
1，與微信端打通，用戶關(guān)注后可以快速進(jìn)行訂單管理操作
易境通打破傳統(tǒng)跨境物流系統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)用戶在手機(jī)移動(dòng)端與PC端下單功能，用戶只需關(guān)注微信公眾號(hào)或是掃碼登錄即可快速進(jìn)行訂單管理。為簡化跨境物流企業(yè)在物流作業(yè)的工作程序，易境通跨境物流系統(tǒng)特別設(shè)置財(cái)務(wù)報(bào)表功能，使各類報(bào)關(guān)資料、航空資料能輕松導(dǎo)入與導(dǎo)出，便捷高效，減輕物流任務(wù)，大幅提高工作效率。同時(shí)創(chuàng)新使用多賬戶的客服管理功能，設(shè)置多個(gè)管理員賬號(hào)以及客服對(duì)話窗口，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)能與下單用戶在{dy}時(shí)間，提高溝通的效率。
2，可視化的流程管理功能，讓客戶及時(shí)了解自己快遞的狀態(tài)，讓客戶放心
下單后貨物信息將通過微信端消息通知，用戶可根據(jù)自己的需求選擇是否將已經(jīng)到庫的訂單進(jìn)行出庫操作，更加便捷準(zhǔn)確。系統(tǒng)具有運(yùn)單追蹤查詢服務(wù)，方便用戶及時(shí)查詢到貨物物流軌跡，隨時(shí)隨地獲知貨物動(dòng)態(tài)，讓物流信息更為清晰明了，同時(shí)擁有詳細(xì)明了的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，跨境企業(yè)只需查詢，便可將每一個(gè)訂單的財(cái)務(wù)狀況了解清楚，規(guī)避了很多人工操作的失誤。
3，CRM客戶跟進(jìn)管理系統(tǒng)
易境通跨境物流系統(tǒng)還可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理，通過互聯(lián)網(wǎng)及社交平臺(tái)，形成一個(gè)用戶群的流量入口，并利用微信作為用戶的聚集平臺(tái)，在后臺(tái)形成一個(gè)社會(huì)化的客戶管理系統(tǒng)，加以標(biāo)簽管理，對(duì)客戶做精準(zhǔn)化營銷操作，活躍維系用戶。
目前，易境通集運(yùn)系統(tǒng)已經(jīng)服務(wù)了上百家客戶，其中包括深圳元亨利臺(tái)灣專線物流、轉(zhuǎn)瞬達(dá)、新橋供應(yīng)鏈等數(shù)家知名國際專線企業(yè)在內(nèi)的跨境物流公司，獲得了集運(yùn)集貨行業(yè)的廣泛好評(píng)。
