16.在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)這一新型營(yíng)銷模式正在迅猛發(fā)展。請(qǐng)問(wèn)，是否有打算向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)軍，通過(guò)電子商務(wù)大力推廣家泰產(chǎn)品？

家泰五金已經(jīng)與某網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)簽約，正式委托其負(fù)責(zé)家泰五金產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售事宜。

基于對(duì)電子商務(wù)的準(zhǔn)確分析及其對(duì)于品牌發(fā)展與銷售格局可能造成的影響的評(píng)估，家泰五金已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的巨大力量和對(duì)其進(jìn)行良好運(yùn)用可能帶來(lái)的顯著收益。

17.據(jù)悉，家泰經(jīng)常參與一些大型商品展銷會(huì)。請(qǐng)問(wèn)，你們?nèi)绾慰创箷?huì)經(jīng)濟(jì)？展會(huì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有怎樣的意義？

展會(huì)對(duì)于企業(yè)展示品牌形象，展示企業(yè)新產(chǎn)品和企業(yè)的市場(chǎng)敏感度好處較多。展會(huì)不在于成交多少客戶，核心是通過(guò)展會(huì)的參與，可以促進(jìn)客情關(guān)系，促進(jìn)市場(chǎng)和同行對(duì)于企業(yè)的關(guān)注，促進(jìn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)品牌在行業(yè)中的滲透力和影響力。

18.家泰五金是如何進(jìn)行品牌推廣的？你們對(duì)于做“品牌”的重要性有怎樣的認(rèn)識(shí)？

在品牌推廣方面，家泰五金品牌的運(yùn)作核心要素，就是產(chǎn)品適度{lx1}，品牌定位明確，渠道聚焦得當(dāng)，終端形象突出，強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷。我們看看家泰五金是如何推進(jìn)品牌建設(shè)的——

產(chǎn)品適度{lx1}，就是要始終將產(chǎn)品的款式、手感、品質(zhì)和xjb作為產(chǎn)品衡量的核心要素，追求產(chǎn)品內(nèi)在的好品質(zhì)。耐用、結(jié)實(shí)、堅(jiān)固，輕便是{dy}層次；具有良好的手感，舒適、愜意、美觀、大方是第二層面；具有企業(yè)獨(dú)到之處，產(chǎn)品亮點(diǎn)較多是第三層面；價(jià)格適中，xjb突出是第四層面；研發(fā)設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)，款式不斷推陳出新是第五層面。能夠做好這五個(gè)層面的工作，則產(chǎn)品適度{lx1}的策略必然會(huì)貫徹始終，效果良好。而家泰五金，正在沿著這條路努力向前。

品牌定位明確，就是指以準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，以清晰的品牌定位，以出色的宣傳定位，以明確的做什么不做什么讓消費(fèi)者對(duì)品牌一目了然，對(duì)品牌認(rèn)識(shí)容易而記憶深刻；讓消費(fèi)者對(duì)品牌在頭腦中具有良好深刻的印記。家泰五金以家裝五金為自己的核心產(chǎn)品，以歐洲標(biāo)準(zhǔn)作為品牌的操作理念，以比較核心優(yōu)勢(shì)的確立來(lái)準(zhǔn)確界定自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而令品牌形象具有清晰、準(zhǔn)確、深度和高度等內(nèi)涵。

渠道聚焦得當(dāng)，就是說(shuō)明渠道操作模式要精致化，適應(yīng)企業(yè)品牌發(fā)展的具體需要。不論是區(qū)域總代理制、辦事處制還是物流中心制、分公司制，都各有其特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)具體的市場(chǎng)特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展實(shí)際確定適合自己的渠道操作模式。針對(duì)目前的裝飾五金行業(yè)實(shí)際，家泰五金選擇了精耕細(xì)作、細(xì)化渠道、主要依靠地級(jí)經(jīng)銷商來(lái)操作家泰品牌。也就是說(shuō)，我們的聚焦對(duì)象，就是地級(jí)經(jīng)銷商。主要向這些經(jīng)銷商做好配套的協(xié)作和服務(wù)工作，通過(guò)對(duì)這些經(jīng)銷商的貼心扶持精心培養(yǎng)來(lái)達(dá)到渠道發(fā)展、品牌促進(jìn)的效果。

終端形象突出，是適應(yīng)品牌發(fā)展、強(qiáng)化專賣專業(yè)性、體現(xiàn)專賣品牌形象的主要策略。如果一個(gè)品牌沒有統(tǒng)一的、良好的、風(fēng)格突出的品牌形象，沒有在專賣設(shè)計(jì)中和執(zhí)行中強(qiáng)化這一統(tǒng)一形象，那么很顯然，這樣的品牌是難以具有良好形象的。越是優(yōu)秀品牌，越重視品牌形象建設(shè)，雖然不同行業(yè)的品牌形象提升的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但對(duì)于裝飾五金行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，專賣形象是產(chǎn)品檔次提升、企業(yè)品牌提升的關(guān)鍵所在。家泰五金不但做好了形象的統(tǒng)一化和突出化工作，而且定期對(duì)品牌形象體系進(jìn)行衡量，對(duì)經(jīng)銷商的專賣形象進(jìn)行分析，以期不斷完善、不斷規(guī)范專賣形象。

強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷，是每一家品牌企業(yè)的必修課。家泰五金也一樣。更由于家泰五金出身于經(jīng)銷商貿(mào)之中，廠家客戶服務(wù)質(zhì)量好壞對(duì)于自己的影響，有多方面切身體會(huì)。因而對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷在品牌操作中的作用是非常了解的，對(duì)于廠家怎么做才能令客戶滿意，是非常清楚的。強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷，意味著重視客戶的問(wèn)題與信息溝通的暢通，意味著客戶問(wèn)題反應(yīng)時(shí)間的快速與處理的高效，意味著發(fā)貨與市場(chǎng)配合的良好，意味著對(duì)客戶的支持與協(xié)助必須到位，真正引導(dǎo)客戶、服務(wù)客戶、配合協(xié)同客戶，培養(yǎng)客戶，實(shí)現(xiàn)客戶的發(fā)展。家泰五金是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。從家泰五金品牌創(chuàng)立之日起，家泰五金一直都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)的價(jià)值；而家泰五金經(jīng)銷商體系的穩(wěn)固性，有口皆碑。

品牌的重要性，對(duì)于一個(gè)準(zhǔn)備成就{yl}品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是顯而易見的問(wèn)題。沒有對(duì)品牌的感知力，就不會(huì)有品牌推廣線路；沒有對(duì)品牌的認(rèn)知度，就不會(huì)有品牌推廣的滲透力；沒有對(duì)品牌的多維度認(rèn)識(shí)，也不會(huì)有良好的品牌戰(zhàn)略。品牌引導(dǎo)未來(lái)是目前市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)。

19.如何看待品質(zhì)、市場(chǎng)與品牌三者之間的關(guān)系？

品質(zhì)是品牌的根基；有市場(chǎng)才會(huì)有品牌；有品質(zhì)才會(huì)有市場(chǎng)。

時(shí)至今日，由于品牌發(fā)展路徑的豐富化和復(fù)雜化，僅僅靠品質(zhì)良好已經(jīng)很難對(duì)品牌的騰飛產(chǎn)生較大影響，但由于品質(zhì)對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)仍然是最基本、最起碼的要求，因此，品質(zhì)依然是品牌企業(yè)發(fā)展需要重視的內(nèi)容。而對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，尤其是面對(duì)裝飾五金市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品品質(zhì)、品牌形象、通路策略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品體系、創(chuàng)新能力、服務(wù)水準(zhǔn)、模式創(chuàng)新等，都構(gòu)成市場(chǎng)選擇企業(yè)的考慮因素。我們既不能夸大品質(zhì)的重要性，也不能輕視品質(zhì)對(duì)于市場(chǎng)的作用。畢竟在品質(zhì)較差的情況下，是很難在市場(chǎng)中有所作為的。

在市場(chǎng)與品牌方面，我們傾向于認(rèn)為，前期企業(yè)應(yīng)當(dāng)一心一意做好市場(chǎng)拓展，結(jié)合市場(chǎng)拓展實(shí)際設(shè)計(jì)品牌推廣路徑。對(duì)于實(shí)力一般的企業(yè)，其品牌的形成需要循序漸進(jìn)式的發(fā)展策略。

20.如何看待國(guó)內(nèi)五金行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)？家泰五金近期的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的？

在我們看來(lái)，國(guó)內(nèi)五金行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

其一，區(qū)域的不均衡性仍將持續(xù)。裝飾五金產(chǎn)品，從目前和可見的將來(lái)看，還是以浙江和廣東為主。浙江企業(yè)產(chǎn)品，主要走中低端，以款式和價(jià)格取勝；廣東企業(yè)產(chǎn)品，以品質(zhì)和品牌取勝，目前國(guó)內(nèi)裝飾五金一線和二線品牌，80%以上在廣東。

其二，品牌化和配套性成為行業(yè)發(fā)展的主要方向。在國(guó)內(nèi)的各級(jí)市場(chǎng)，品牌化已經(jīng)成為經(jīng)銷商們不得不面對(duì)的一個(gè)趨勢(shì)；同時(shí)，產(chǎn)品體系的配套性成為客戶選擇產(chǎn)品與品牌的主要考慮因素之一。

其三，受房地產(chǎn)宏觀調(diào)控影響，裝飾五金行業(yè)在三年內(nèi)必將經(jīng)歷一次較大的行業(yè)波動(dòng)。這一波動(dòng)將導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)企業(yè)銷售額驟減；也將導(dǎo)致部分企業(yè)消失。

其四，隨著家居產(chǎn)品定制化時(shí)代的到來(lái)，裝飾五金企業(yè)只有與家具產(chǎn)品密切配套，才可能跟得上市場(chǎng)節(jié)拍。因此，工程配套和企業(yè)協(xié)作程度，將進(jìn)一步加強(qiáng)。

其五，網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展與網(wǎng)上交易的興起，導(dǎo)致任何一家想有所作為的企業(yè)都不得不認(rèn)真面對(duì)網(wǎng)上銷售和網(wǎng)絡(luò)交易。裝飾五金企業(yè)也是如此，必須盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。

家泰五金近期發(fā)展規(guī)劃如下：

{dy}，強(qiáng)化專賣形象，引導(dǎo)專業(yè)化銷售。

第二，繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

第三，對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步整合，提升渠道品質(zhì)。

第四，提升代理商認(rèn)知度，對(duì)代理商進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和提升。