1.家泰五金成立于2008年，相對來說，還是一家年輕企業(yè)。請介紹一下這幾年家泰的發(fā)展歷程。有沒有遭遇一些挫折與困難？是怎樣應(yīng)對的？

A：家泰五金發(fā)展歷程：

2008年10月籌建；

2008年12月開始生產(chǎn)產(chǎn)品；

2008年12月?2009年6月，主要以四川區(qū)域銷售為主；

2009年7月?2009年年底，拓展國內(nèi)一線城市市場；

2010年元月至今，拓展國內(nèi)二線城市，提升終端形象。

B：挫折與困難

家泰五金的起步是相當(dāng)不容易的。作為一個外地人初入小欖，人生地不熟，因而面臨的問題相當(dāng)多。從哪里入手開始，找什么樣的廠房設(shè)備，怎么開發(fā)供應(yīng)商體系，怎么建立生產(chǎn)體系和員工體系，怎么開始生產(chǎn)產(chǎn)品……所有這些問題，都是從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為制造商所面臨的困難。所幸這些困難都沒有難倒王總，以誠意、堅持、韌性和信心，王總終于將開廠的各方面問題逐一解決，逐步開始了正常的生產(chǎn)加工過程。

2.家泰五金有怎樣的產(chǎn)品體系？產(chǎn)品應(yīng)用范圍及產(chǎn)品定位情況是怎樣的？產(chǎn)品的核心競爭力體現(xiàn)在哪里？可以一、兩款核心產(chǎn)品為例來說明。

家泰五金現(xiàn)有產(chǎn)品包括精品鎖具、拉手、衛(wèi)浴掛件和裝飾五金配件等四大系列。

家泰五金系列產(chǎn)品，用于裝飾裝修工程配套。

家泰五金系列產(chǎn)品的核心競爭力體現(xiàn)在兩個方面，一是產(chǎn)品精致化，對產(chǎn)品款式、表面處理、包裝模式進行精致化處理，體現(xiàn)gd產(chǎn)品形象，堅決避免新品牌被認為低檔、品質(zhì)一般的情況出現(xiàn)。二是歐洲標(biāo)準(zhǔn)鎖體的采用，通過對鎖體結(jié)構(gòu)和各方面用料的改良，使得家泰鎖具產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)檢測達到歐洲同類產(chǎn)品二級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定指標(biāo)。

以家泰五金鋅合金系列產(chǎn)品中的亮金產(chǎn)品為例，由于對拋光、電鍍處理提出較高要求，其產(chǎn)品色澤亮麗，金色純正，加上手感良好，用料考究，顯得華貴大方，艷若桃李，不遜于任何一線品牌同類產(chǎn)品。

3.產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的根基。請問，家泰是如何保證產(chǎn)品質(zhì)量的？可以從產(chǎn)品質(zhì)量管理及產(chǎn)品檢測、標(biāo)準(zhǔn)制定等方面來談。

家泰五金全方位保證產(chǎn)品質(zhì)量，從以下幾方面入手：

{dy}，原材料的管控。通過對原材料品質(zhì)的嚴(yán)格檢測，首先保證原材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。

第二，生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制方面，我們主要是通過工人的熟練技能、工藝流程、制造過程的環(huán)節(jié)檢驗確保半成品和產(chǎn)成品的質(zhì)量合乎規(guī)定要求。

第三，庫存出貨管理。所有產(chǎn)品入庫時均經(jīng)過百分百質(zhì)量檢驗，保證庫存產(chǎn)品全部合乎工廠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

第四，制度化的培訓(xùn)模式。工廠開展了定期的、針對性強的培訓(xùn)活動，以保證員工操作技能的提高，保證員工在操作中誤差的降低，無形中質(zhì)量問題的出現(xiàn)概率也大大降低。

第五，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。{zh1}，企業(yè)通過對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，對于每一環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達到的水準(zhǔn)明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便于生產(chǎn)部門及其員工在工作中jq把握。

我們一直認為，好質(zhì)量來源于良好的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制流程。檢測只是設(shè)置門檻，掌控關(guān)卡，只能保證不合格品不得流入市場，如果生產(chǎn)中的產(chǎn)品絕大多數(shù)都能夠達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則檢測的作用會變得小一些。

4.據(jù)悉，家泰五金系列產(chǎn)品先后被國內(nèi)多個重點工程項目選用，并得到用戶高度認可，請具體介紹一下相關(guān)情況。他們看中的是家泰的哪些優(yōu)勢？

使用家泰鎖具五金的工程項目包括：成都jo住宅樓工程等；上海中鐵20局住宅工程；浙江嘉善大酒店等等。

客戶看重的是家泰五金產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)越、用料實在、款式經(jīng)典、手感良好；更看重家泰五金產(chǎn)品基本可以免于做售后服務(wù)——因為質(zhì)量好，基本沒有質(zhì)量問題出現(xiàn)的緣故。

5.家泰五金作為新興企業(yè)應(yīng)如何與五金行業(yè)的老牌zmqy進行競爭？怎樣提高家泰的綜合競爭力？

每一家企業(yè)都有其不同于別的企業(yè)的優(yōu)勢，或者說，每一家企業(yè)都可以根據(jù)市場現(xiàn)狀構(gòu)建自己的獨有優(yōu)勢。作為一個新興企業(yè)，除了關(guān)注其他企業(yè)做得好的地方，也要關(guān)注一些其他企業(yè)做得不夠，但經(jīng)銷商和市場比較重視的方面。家泰五金作為新興企業(yè)，首先是定位準(zhǔn)確，明確自己的品牌是為誰服務(wù)的；其次是有一個清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣易于為客戶所認同，讓客戶能明了判斷企業(yè)會怎么發(fā)展；再次，家泰五金對于產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、品牌推廣等做了一定的重新整合，構(gòu)成了家泰五金特有的商業(yè)模式。通過新的商業(yè)模式，家泰五金和五金行業(yè)的老牌企業(yè)實現(xiàn)了顯著區(qū)分。相信在這一商業(yè)模式下，經(jīng)銷商和終端用戶會得到更好的產(chǎn)品經(jīng)銷和使用體驗。

對于提高家泰五金的綜合競爭力，關(guān)鍵的地方無非是這樣幾條：一是認認真真、踏踏實實做好市場工作，建立一個運行通暢、力量強大的銷售網(wǎng)絡(luò)；二是始終注意關(guān)注行業(yè)和市場趨勢，面對競爭環(huán)境和市場的改變，及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略，以便與市場脈搏合拍；三是做好新產(chǎn)品的開發(fā)，因為裝飾五金產(chǎn)品作為裝飾產(chǎn)品，消費者關(guān)注的核心之一，就在于外觀的改良和款式的賞心悅目，這種創(chuàng)新是沒有止境的；四是培育企業(yè)的良性發(fā)展基因，通過流程機制引導(dǎo)，通過企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)價值觀的傳播，通過建構(gòu)企業(yè)和市場的聯(lián)結(jié)模式，通過向{yl}企業(yè)學(xué)習(xí)，逐步完善企業(yè)內(nèi)部運行機制，使基因序列成為企業(yè)發(fā)展的核心動力。