1.家泰五金成立于2008年，相對來說，還是一家年輕企業(yè)。請介紹一下這幾年家泰的發(fā)展歷程。有沒有遭遇一些挫折與困難？是怎樣應對的？

A：家泰五金發(fā)展歷程：

2008年10月籌建；

2008年12月開始生產產品；

2008年12月?2009年6月，主要以四川區(qū)域銷售為主；

2009年7月?2009年年底，拓展國內一線城市市場；

2010年元月至今，拓展國內二線城市，提升終端形象。

B：挫折與困難

家泰五金的起步是相當不容易的。作為一個外地人初入小欖，人生地不熟，因而面臨的問題相當多。從哪里入手開始，找什么樣的廠房設備，怎么開發(fā)供應商體系，怎么建立生產體系和員工體系，怎么開始生產產品……所有這些問題，都是從經銷商轉型為制造商所面臨的困難。所幸這些困難都沒有難倒王總，以誠意、堅持、韌性和信心，王總終于將開廠的各方面問題逐一解決，逐步開始了正常的生產加工過程。

2.家泰五金有怎樣的產品體系？產品應用范圍及產品定位情況是怎樣的？產品的核心競爭力體現在哪里？可以一、兩款核心產品為例來說明。

家泰五金現有產品包括精品鎖具、拉手、衛(wèi)浴掛件和裝飾五金配件等四大系列。

家泰五金系列產品，用于裝飾裝修工程配套。

家泰五金系列產品的核心競爭力體現在兩個方面，一是產品精致化，對產品款式、表面處理、包裝模式進行精致化處理，體現gd產品形象，堅決避免新品牌被認為低檔、品質一般的情況出現。二是歐洲標準鎖體的采用，通過對鎖體結構和各方面用料的改良，使得家泰鎖具產品品質經檢測達到歐洲同類產品二級標準規(guī)定指標。

以家泰五金鋅合金系列產品中的亮金產品為例，由于對拋光、電鍍處理提出較高要求，其產品色澤亮麗，金色純正，加上手感良好，用料考究，顯得華貴大方，艷若桃李，不遜于任何一線品牌同類產品。

3.產品質量是企業(yè)生存發(fā)展的根基。請問，家泰是如何保證產品質量的？可以從產品質量管理及產品檢測、標準制定等方面來談。

家泰五金全方位保證產品質量，從以下幾方面入手：

{dy}，原材料的管控。通過對原材料品質的嚴格檢測，首先保證原材料的質量標準符合企業(yè)標準要求。

第二，生產環(huán)節(jié)控制。在生產環(huán)節(jié)控制方面，我們主要是通過工人的熟練技能、工藝流程、制造過程的環(huán)節(jié)檢驗確保半成品和產成品的質量合乎規(guī)定要求。

第三，庫存出貨管理。所有產品入庫時均經過百分百質量檢驗，保證庫存產品全部合乎工廠規(guī)定標準。

第四，制度化的培訓模式。工廠開展了定期的、針對性強的培訓活動，以保證員工操作技能的提高，保證員工在操作中誤差的降低，無形中質量問題的出現概率也大大降低。

第五，質量標準的規(guī)范。{zh1}，企業(yè)通過對質量標準的規(guī)范，對于每一環(huán)節(jié)產品質量應當達到的水準明確規(guī)定統(tǒng)一的標準，以便于生產部門及其員工在工作中jq把握。

我們一直認為，好質量來源于良好的質量意識和質量控制流程。檢測只是設置門檻，掌控關卡，只能保證不合格品不得流入市場，如果生產中的產品絕大多數都能夠達到規(guī)定的質量標準，則檢測的作用會變得小一些。

4.據悉，家泰五金系列產品先后被國內多個重點工程項目選用，并得到用戶高度認可，請具體介紹一下相關情況。他們看中的是家泰的哪些優(yōu)勢？

使用家泰鎖具五金的工程項目包括：成都jo住宅樓工程等；上海中鐵20局住宅工程；浙江嘉善大酒店等等。

客戶看重的是家泰五金產品的品質優(yōu)越、用料實在、款式經典、手感良好；更看重家泰五金產品基本可以免于做售后服務——因為質量好，基本沒有質量問題出現的緣故。

5.家泰五金作為新興企業(yè)應如何與五金行業(yè)的老牌zmqy進行競爭？怎樣提高家泰的綜合競爭力？

每一家企業(yè)都有其不同于別的企業(yè)的優(yōu)勢，或者說，每一家企業(yè)都可以根據市場現狀構建自己的獨有優(yōu)勢。作為一個新興企業(yè)，除了關注其他企業(yè)做得好的地方，也要關注一些其他企業(yè)做得不夠，但經銷商和市場比較重視的方面。家泰五金作為新興企業(yè)，首先是定位準確，明確自己的品牌是為誰服務的；其次是有一個清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣易于為客戶所認同，讓客戶能明了判斷企業(yè)會怎么發(fā)展；再次，家泰五金對于產品、服務、營銷、品牌推廣等做了一定的重新整合，構成了家泰五金特有的商業(yè)模式。通過新的商業(yè)模式，家泰五金和五金行業(yè)的老牌企業(yè)實現了顯著區(qū)分。相信在這一商業(yè)模式下，經銷商和終端用戶會得到更好的產品經銷和使用體驗。

對于提高家泰五金的綜合競爭力，關鍵的地方無非是這樣幾條：一是認認真真、踏踏實實做好市場工作，建立一個運行通暢、力量強大的銷售網絡；二是始終注意關注行業(yè)和市場趨勢，面對競爭環(huán)境和市場的改變，及時調整企業(yè)經營策略，以便與市場脈搏合拍；三是做好新產品的開發(fā)，因為裝飾五金產品作為裝飾產品，消費者關注的核心之一，就在于外觀的改良和款式的賞心悅目，這種創(chuàng)新是沒有止境的；四是培育企業(yè)的良性發(fā)展基因，通過流程機制引導，通過企業(yè)文化建設，通過企業(yè)價值觀的傳播，通過建構企業(yè)和市場的聯結模式，通過向{yl}企業(yè)學習，逐步完善企業(yè)內部運行機制，使基因序列成為企業(yè)發(fā)展的核心動力。