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在收發(fā)短信的基礎(chǔ)中，數(shù)據(jù)采集和門店經(jīng)營是用戶對移動ERP的另一個重點需求。據(jù)用友移動銷售總監(jiān)杜宇介紹，移動數(shù)據(jù)采集就是將分布在一定區(qū)域的某一個或一組實時發(fā)生的數(shù)據(jù)收集在一起，進行后續(xù)的解析和跟蹤，通常用于終端銷量、終端庫存、業(yè)務員報告、競爭情報解析等領(lǐng)域。移動門店則要實現(xiàn)與所有終端的信息快捷溝通，使總部能夠及時、全面地掌握各終端的經(jīng)營狀況，準確響應市場需求，縮短物流配送周期，最為關(guān)鍵的是，各終端信息要與總部的后臺數(shù)據(jù)整合在一起，從而形成一個閉環(huán)的應用系統(tǒng)。
某電器分銷商既有自己經(jīng)營的門店，又與國美、蘇寧這樣的全國連鎖品牌合作銷售，如何將這些不同經(jīng)營模式的銷售數(shù)據(jù)采集中來？身在異地的銷售人員又如何能夠隨時遠程下訂單呢？這些都可以通過移動ERP來實現(xiàn)，該電器分銷商信息化負責人說: “采集點無需在終端中額外投資，也不需要專門的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入，總部就可以在{dy}時間內(nèi)了解各地的銷售情況和消費者的消費行為，為制定后續(xù)的產(chǎn)品銷售策略提供依據(jù)。”
3. 幫助企業(yè)維系和加強客戶關(guān)系。
在今年的中秋、國慶雙節(jié)期間，很多公司都通過短信有針對性地為客戶送中節(jié)日祝福，還有公司通過短信將購物卡的賬號和密碼發(fā)送給客戶，將其作為節(jié)日禮物，這種方法既方便快捷，又可以根據(jù)客戶的年齡層次、購買習慣等因素進行有針對性的維護。
深圳發(fā)展銀行擁有網(wǎng)中銀行、基金通、網(wǎng)中繳費等八大業(yè)務，八大業(yè)務共享同一個客戶信息。為了提高客戶服務水平，深圳發(fā)展銀行開通了網(wǎng)中銀行客戶營銷系統(tǒng)的應用。八大業(yè)務系統(tǒng)的信息最終都會提交到客戶營銷系統(tǒng)中，客戶營銷系統(tǒng)則通過短信調(diào)度，支持八大業(yè)務的重復購買、交叉購買，并對用戶進行新產(chǎn)品推廣、交易提醒。
以往，企業(yè)給客戶發(fā)短信都是漫無目的地群發(fā)，采用移動ERP之后，則可以先解析用戶的年齡、區(qū)域、購買行為等因素，再有目的、有針對性地發(fā)送，準確性和效果得到較大提升。
毫無疑問，我們已經(jīng)進入移動商務時代。移動商務正在迅速升溫，在這個混沌初開的領(lǐng)域，很多家廠商都在跑馬圈地，試圖獲得先發(fā)制人的優(yōu)勢。