【班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間】2016年8月18日

【主辦公司】上海漢浦企業(yè)管理咨詢有限公司

【咨詢電話】15850377830

【培訓(xùn)費(fèi)用】tj優(yōu)惠，電話咨詢（費(fèi)用包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐 費(fèi)、證書費(fèi)等）企業(yè)團(tuán)隊(duì)參加，5人以上95折優(yōu)惠。

【班組長(zhǎng)培訓(xùn)地點(diǎn)】昆山日月星城國(guó)際中心

【班組長(zhǎng)培訓(xùn)證書】培訓(xùn)結(jié)束后由上海漢浦企業(yè)管理咨詢公司免費(fèi)頒發(fā)班組長(zhǎng)結(jié)業(yè)證書，網(wǎng)上可查詢。

【課程背景】：
    企業(yè)的班組長(zhǎng)，大多數(shù)是從一線員工晉升起來的，作為一線員工，他們表現(xiàn)優(yōu)異，屢創(chuàng)佳績(jī)，可是自從做上管理職位以來，不僅對(duì)公司來說看不到其發(fā)揮的管理職能，從而直接影響效率與品質(zhì)等。
而對(duì)于個(gè)人，由于理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，面對(duì)工作上的困惑而沒有能力解決，越來越缺乏管理上的自信，導(dǎo)致力不從心，精神乏潰，只能逃離（離職）來解決問題，最終，不僅影響企業(yè)的管理系統(tǒng)，而且失去了一位原本表現(xiàn)優(yōu)異的員工。

    此課程是李老師根據(jù)10多年現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的心血之作，每一句話都飽含著老師曾有過的經(jīng)歷（經(jīng)驗(yàn)），可以很有效果的讓班組長(zhǎng)受到影響，從而更提升了培訓(xùn)的實(shí)際效果(課程內(nèi)容也可以根據(jù)企業(yè)的需求添加或刪減)。

【課程收獲】：
1.建立班組長(zhǎng)對(duì)管理工作的自信；
2.加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的主任翁心態(tài)；
3.提升班組長(zhǎng)的問題分析與解決問題的能力；
4.提高班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力；
5.鍛煉班組長(zhǎng)的溝通能力等。
【課程對(duì)象】：

    制造車間主任、課長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、領(lǐng)班等生產(chǎn)基 層 管理人員及儲(chǔ)備干部。

【課程培訓(xùn)方式】
    用互動(dòng)交互式授課模式，學(xué)員全程參與課程的問題討論（講授+實(shí)際演練）課程中安排大量實(shí)例練習(xí)： 在理論課程中穿插實(shí)際練習(xí)來啟發(fā)新的課題，幫助學(xué)員鞏固技能,加深理解,學(xué)會(huì)運(yùn)用。 強(qiáng)化培訓(xùn)的最終效果，不只是懂得知識(shí)，而是熟練運(yùn)用。

【課程大綱】
前言：
   ◆ 班組長(zhǎng)的困擾
   ◆ 困擾原因分析
◆ 課程目的
◆ 學(xué)習(xí)的心態(tài)
{dy}篇：認(rèn)知篇
{dy}章、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
◆ 班組長(zhǎng)的地位和使命
◆ 班組長(zhǎng)的重要作用
◆ 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析
◆ 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色
◆ 了解所在的班組
◆ 自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng)
◆ 班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則
◆ 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析
◆ 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握
◆ 小組討論：根據(jù)上述所學(xué)知識(shí)，總結(jié)您在企業(yè)里應(yīng)該承擔(dān)的角色
第二章、班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作心態(tài)
   ◆ 心態(tài)決定成敗
   ◆ 成功的公式

◆ 誰敢喝馬桶里的水？
   ◆ 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
   ◆ 工作中應(yīng)有的九種心態(tài)
第二篇  技能篇
第三章 管理基本循環(huán)---PDCA
◆ PDCA的含義與衍生
◆ PDCA的職責(zé)分配
◆ PDCA的八個(gè)步驟與實(shí)施要點(diǎn)
 1.分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題
   2.分析問題中各種影響因素--選定題目
   3.分析影響問題的主要原因
4.針對(duì)主要原因，采取解決的措施
5.執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做
6.檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
7.標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)
8.把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決

第三篇  溝通與員工關(guān)系篇
第四章：如何做好下屬，有效輔助上級(jí)
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
◆ 與上司相處的七種武器
◆ 與上司相處的四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說服上司
◆ 如何及時(shí)向上司反饋反面意見
◆ 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 案例研討
第五章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
◆ 如何處理員工的抱怨
◆ 員工的紀(jì)律管理
  1.紀(jì)律處分的程序
  2.紀(jì)律處分的原則---熱爐法則 
◆ 激勵(lì)部屬sd技巧
◆ 案例研討：?jiǎn)T工不同意調(diào)動(dòng)工作崗位如何處理？