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勇于擔(dān)當(dāng)是卓瑪提倡的美德：嚴(yán)謹(jǐn)守時(shí)，不推脫責(zé)任是對每一位卓瑪人的基本要求，遇到問題要勇于承擔(dān)責(zé)任，善于解決問題，以專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)作為衡量優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。
正直誠信是事業(yè)成功的前提：德才兼?zhèn)涫亲楷斶x用管理者的首要標(biāo)準(zhǔn)，每一位員工都必須嚴(yán)格遵循卓瑪?shù)穆殬I(yè)道德規(guī)范。我們鼓勵各抒己見，反對拉幫結(jié)派、背后議論。
鼓勵創(chuàng)新是快速成長的動力：我們鼓勵創(chuàng)新，就意味著不懼挫折，勇往直前。對于積極創(chuàng)新者，大家要有包容失敗，允許犯錯的心態(tài)。而一旦創(chuàng)新成功，創(chuàng)新者將分享創(chuàng)新的成果及利益，讓創(chuàng)新者得到令人羨慕的回報(bào)。
民主質(zhì)詢是理性決策的依據(jù)：站在客戶的立場看問題，以為客戶創(chuàng)造獨(dú)到的價(jià)值作為卓瑪?shù)淖非?，以事?shí)和數(shù)據(jù)作為決策的依據(jù)，以符合公司戰(zhàn)略作為判斷的標(biāo)準(zhǔn)，逐步從人治過渡到法治，形成相互幫助，相互監(jiān)督，高效透明的管理模式。
制度為本是持續(xù)發(fā)展的保障：制度設(shè)計(jì)以提高效率為前提，以簡化流程，便于操作為準(zhǔn)繩，以權(quán)、責(zé)、利相匹配為原則。
換位思考是團(tuán)隊(duì)合作的基石：每一位員工都應(yīng)當(dāng)用心去傾聽，包容異見，允許有不同的觀點(diǎn)和想法，試圖站在對方的立場去理解對方，以公司大局為重，成人達(dá)己。
