當(dāng)今世界,無數(shù)企業(yè)難逃“被競(jìng)爭(zhēng)力定生死”的生存法則。如今,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)日益聚焦于客戶競(jìng)爭(zhēng),誰能搶奪到更多的客戶資源,誰就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍,處于不敗之地。
面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)越來越難以勝任動(dòng)態(tài)的客戶渠道和關(guān)系管理。而CRM客戶關(guān)系管理如同一劑良藥,瞬間打破傳統(tǒng)企業(yè)管理“渠道窄、適應(yīng)難、轉(zhuǎn)化率低”等種種弊端,{dy}時(shí)間幫助企業(yè)在深挖客戶消費(fèi)行為的基礎(chǔ)上,針對(duì)地開展客戶關(guān)系維護(hù),減少銷售環(huán)節(jié),降低銷售成本,更能提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的{zd0}化。
正是因?yàn)镃RM客戶關(guān)系管理可促使企業(yè)與客戶的關(guān)系達(dá)到{zd0}化,為企業(yè)帶來諸多實(shí)打?qū)嵉暮锰?。所以,很多企業(yè)紛紛把CRM當(dāng)做是提升競(jìng)爭(zhēng)力的不二利器。
震撼升級(jí),群策新推CRM 系統(tǒng)V8.1.0版本
由于企業(yè)的重視,使得CRM市場(chǎng)風(fēng)生水起,迎來一輪又一輪的發(fā)展高潮?;谟欣男袠I(yè)形勢(shì),多如牛毛的CRM供應(yīng)商和CRM產(chǎn)品迅速滿地開花。
其中,作為CRM行業(yè)的lty,武漢群策聯(lián)動(dòng)軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱“群策”)順應(yīng)CRM市場(chǎng)潮流推出的“群策CRM”,為企業(yè)和大中型網(wǎng)商提供了一個(gè)客戶信息化解決方案的管理平臺(tái)。其憑借“更實(shí)惠、更強(qiáng)大、更省心、更穩(wěn)定”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),幫助眾多企業(yè)建立了信息化的客戶關(guān)系管理機(jī)制,快速提高了企業(yè)銷售額和盈利能力,更好地樹立企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,備受行業(yè)和企業(yè)的一致好評(píng)。
近日,群策乘勝追擊,在綜合了以往經(jīng)驗(yàn),以及廣大用戶的意見和建議,精心策劃推出群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本。據(jù)了解,該版本在原有版本的基礎(chǔ)上進(jìn)行了系統(tǒng)化的優(yōu)化和升級(jí),搭載更加強(qiáng)大的核心功能強(qiáng)勢(shì)來襲。
全方位客戶管理,客戶資源不再流失
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,客戶流失嚴(yán)重已經(jīng)成為嚴(yán)重困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題,占到企業(yè)管理問題的80%,讓企業(yè)和企業(yè)管理苦惱不已。群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本在客戶管理上,通過“客戶全面管理、聯(lián)系人管理、公??蛻艄芾?、區(qū)域客戶管理”的“四位一體”功能,可以有效地解決客戶流失問題。
客戶全面管理 群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本新增客戶視圖,不僅可以了解客戶的基本信息、聯(lián)系信息,還可以對(duì)客戶的業(yè)務(wù)往來信息了如指掌,讓銷售人員擺脫了傳統(tǒng)的紙質(zhì)筆記本或者是ECELL記錄、管理客戶信息,實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息化辦公要求,更能讓企業(yè)管理者無需擔(dān)心因銷售人員變動(dòng)而導(dǎo)致客戶資料流失,項(xiàng)目無法進(jìn)展等問題。
聯(lián)系人管理 同時(shí),群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本加強(qiáng)了聯(lián)系人管理功能,可以隨時(shí)查看銷售人員跟進(jìn)客戶情況,及時(shí)督促銷售人員跟進(jìn)客戶,避免銷售人員偷懶或者維護(hù)客戶不利,還可以幫助銷售人員全方位了解客戶情況,做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,從而大大提高客戶轉(zhuǎn)化率。
公??蛻艄芾?nbsp; 此外,群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本新增公??蛻艄芾砉δ?,將公共的客戶資源首次設(shè)置為公??蛻?,對(duì)潛在不能盡快簽單的客戶及時(shí)回歸公海,加強(qiáng)管理和集中分配,交由更合適的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn),一方面可以聚攏客戶資源,另一方面還能{zd0}化地挖掘銷售人員的潛力。
區(qū)域客戶管理 群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本更在區(qū)域營(yíng)銷上進(jìn)行了{(lán)zd0}程度的加強(qiáng)和優(yōu)化。該版本依據(jù)“以業(yè)務(wù)為核心戰(zhàn)略”的運(yùn)營(yíng)模式,創(chuàng)造性地新增區(qū)域營(yíng)銷管理。根據(jù)區(qū)域性客戶的特征,劃分不同區(qū)域的客戶,挖掘區(qū)域市場(chǎng)價(jià)值,進(jìn)行“一對(duì)一營(yíng)銷”和“精細(xì)營(yíng)銷”,更好地加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同,從而輕松實(shí)現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)信息共享,以及跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一管理。
全周期銷售自動(dòng)化,省時(shí)省力又省心
群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本實(shí)現(xiàn)了全周期銷售自動(dòng)化,能有效地規(guī)范跟單和服務(wù)流程,幫助銷售人員快速地掌握{(diào)zj0}銷售方法,明確告知銷售人員“什么時(shí)間做什么事情”。
同時(shí),群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本還針對(duì)“短信營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、微營(yíng)銷”進(jìn)行三維強(qiáng)化,打通各項(xiàng)接口,支持dxqf、郵件群發(fā)、微博微信一鍵分享,大大拓寬了銷售渠道,節(jié)省了銷售成本,使得銷售省時(shí)省心又省力。
創(chuàng)新績(jī)效管理,大力提升團(tuán)隊(duì)活力
群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本進(jìn)行了更有針對(duì)性的績(jī)效目標(biāo)設(shè)置,幫助企業(yè)針對(duì)不同職類梳理考核目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的細(xì)化和層層分解,讓每一位員工的績(jī)效目標(biāo)都與日常工作任務(wù)相關(guān)聯(lián)。
通過群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本可以輕松地實(shí)現(xiàn)“KPI指標(biāo)庫、勝任力管理、工作計(jì)劃管理、員工績(jī)效檔案、反饋管理”,還可實(shí)時(shí)呈現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)度和執(zhí)行情況,促使員工和主管準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)核心,高效推進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。創(chuàng)新、動(dòng)態(tài)的全過程績(jī)效管理,貼近員工工作的方方面面,讓績(jī)效不再是隔空喊話,從而提升團(tuán)隊(duì)活力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
客戶精準(zhǔn)挖掘,市場(chǎng)先機(jī)更先得
群策CRM系統(tǒng)V8.1.0新版本從客戶層次結(jié)構(gòu)、客戶質(zhì)量和價(jià)值等方面,進(jìn)行二次深耕,客戶跟進(jìn)分類更具體,層次建立更清晰。新版本在“客戶數(shù)量類別及等級(jí)、客戶數(shù)量的走勢(shì)情況、客戶的跟進(jìn)對(duì)比”等方面上,可謂是面面俱到??蛻舭盐崭轿唬瑥亩鴮?duì)客戶實(shí)行精準(zhǔn)挖掘,積極跟進(jìn)新客戶、流失客戶和休眠客戶,及時(shí)提醒銷售人員處理所有待查、待郵、待聯(lián)的客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn),大大提高客戶轉(zhuǎn)化率,在{dy}時(shí)間里掌握市場(chǎng)先機(jī)。
進(jìn)銷存管理再升級(jí),一切盡在掌握
群策CRM系統(tǒng) V8.1.0新版本將庫存管理、銷售管理、報(bào)表管理三方位漏斗式管理在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行再升級(jí)和拓展,并新增簽到管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能,使其盡在掌握之中,從而滿足企業(yè)的發(fā)展需求,進(jìn)一步提高工作效率和擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三方位漏斗式管理 群策CRM系統(tǒng) V8.1.0新版本,一方面優(yōu)化庫存管理,使得企業(yè)在倉(cāng)庫管理上大大降低成本,有效提高質(zhì)量和效率。另一方面整合銷售管理,通過細(xì)分階段化管理,幫助管理者建立全新以客戶為主線的跟蹤機(jī)制,使得銷售的全過程了如指掌,從而{zd0}限度地提高成交率。此外,報(bào)表管理升級(jí),更新原有的視角,并及時(shí)提供{zx1}且更有滲透力的銷售數(shù)據(jù),有利于幫助企業(yè)管理人員和銷售人員進(jìn)行更加精準(zhǔn)的潛在客戶分析和銷售分析。
簽到管理 同時(shí),群策CRM系統(tǒng) V8.1.0新版本新增簽到管理功能,可做到定位考勤、簽到查詢、隨時(shí)簽到、客戶定位和導(dǎo)出客戶,幫助企業(yè)實(shí)時(shí)管理外出勤銷售人員,并能準(zhǔn)確定位,還能支持以外出勤銷售人員所在位置為中心,找到周圍的客戶或潛在客戶,提升成功簽單率,降低出行成本。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 此外,群策CRM系統(tǒng) V8.1.0新版本還新增了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能,并且做到了{(lán)jz}。該版本可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信管理,既支持靈活管理通訊方式、收錄完整通訊信息、海量通訊精準(zhǔn)查詢,又能讓企業(yè)內(nèi)部員工的溝通變得mb順暢。此外,還能做到海量網(wǎng)站隨性添加,并對(duì)企業(yè)官網(wǎng),以及推廣的網(wǎng)站、合作網(wǎng)站、關(guān)注的網(wǎng)站添加至網(wǎng)站管理,方便企業(yè)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理,讓其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)達(dá)到{zd0}化。
ylCRM新趨勢(shì)的群策CRM V8.1.0新版本,邀您來體驗(yàn)
在科技日新月異的今天,CRM客戶關(guān)系管理的功能也是不斷地推陳出新,群策CRM順應(yīng)行業(yè)潮流,震撼升級(jí)推出群策CRM V8.1.0新版本。該版本無論是從功能優(yōu)化還是用戶體驗(yàn)上,都是煥然一新,同時(shí)還無縫隙對(duì)接當(dāng)下企業(yè)對(duì)CRM的市場(chǎng)需求。我們有理由相信憑借如此強(qiáng)大的核心功能,群策CRM V8.1.0新版本必將yl未來CRM新趨勢(shì)。
群策CRM新版本V8.1.0震撼升級(jí),新版新機(jī)遇,更有前100名客戶尊享一對(duì)一VIP專屬戰(zhàn)略咨詢!還猶豫什么呢?還不快快來體驗(yàn)!