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微信營銷
定義
微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。
微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
微信營銷，一個新型的互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)運而生，并且不少的企業(yè)和個人都從中嘗到了不少的甜頭，發(fā)展前景也
非常的值得期待，那么相對于一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，微信營銷又有著哪些優(yōu)勢呢。
龐大的騰訊用戶基數(shù)，據(jù)可靠的數(shù)據(jù)資料顯示，在微信營銷后的一年多時間內(nèi)，微信的用戶數(shù)量就達(dá)到了龐大的一億，發(fā)展空間堪稱恐怖。毫無疑問，微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，而且根據(jù)騰訊QQ的發(fā)展軌跡看，我們有理由相信微信的用戶量并不僅jx于一億這個數(shù)量，發(fā)展空間仍然很廣闊。
隨著智能手機(jī)的越來越普及，微信已經(jīng)慢慢的從高收入群體走向大眾化，幾年之后，或許會出現(xiàn)這樣的一個場景，中國智能手機(jī)軟件市場上微信屹然成了霸主地位，就類似于如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣，無法撼動。
信息交流的互動性更加突出，雖然前些年火熱的博客營銷也有和粉絲的互動，但是并不及時，除非你能天天守在電腦面前，而微信就不一樣了，微信具有很強(qiáng)的互動及時性，無論你在哪里，只要你帶著手機(jī)，就能夠很輕松的同你的未來客戶進(jìn)行很好的互動。
能夠獲取更加真實的客戶群，博客的粉絲中存在著太多的無關(guān)粉絲，并不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶，但是微信就不一樣了，微信的用戶卻一 定是真實的、私密的、有價值的，也難怪有的媒體會這樣比喻“微信1萬個聽眾相當(dāng)于新浪微博的100萬粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據(jù)性。
很多企業(yè)把微信當(dāng)做移動微博，總是一味的在向客戶傳達(dá)信息，而沒有認(rèn)真的關(guān)注客戶的反饋。有互動功能的，也只是在微信后臺設(shè)置好一些快捷回復(fù)的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗，就如同風(fēng)靡一時的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當(dāng)客戶的咨詢無法得到滿意回復(fù)后，他們{wy}的選擇就是取消關(guān)注。而人工微信客服的核心優(yōu)勢，就在于實現(xiàn)了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是一個個專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。
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