一、適合對象：
 1、企業(yè)內(nèi)部審核員 
 2、預(yù)備內(nèi)部審核員 
 3、質(zhì)量/環(huán)境管理相關(guān)人員 
 4、各部門主管及儲備干部
二、培訓(xùn)收益：
 1、使學(xué)員充份理解ISO9001、ISO14001的規(guī)定、原則、定義和結(jié)構(gòu).
 2、明確理解ISO9001、ISO14001的標(biāo)準(zhǔn)條文要求及其執(zhí)行、導(dǎo)入及應(yīng)用和過程.
 3、使學(xué)員熟悉審核活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備工作及審核程序.
 4、熟練審核方法及技巧的應(yīng)用，藉以了解這兩個(gè)系統(tǒng)的充分性，合理性及有效性的真諦.
 5、了解國家環(huán)境保護(hù)法律/法規(guī)的要求及選擇關(guān)系到企業(yè)適用性法規(guī)的理解.
 6、使學(xué)員最終能夠成功的執(zhí)行內(nèi)部審核活動(dòng)，落實(shí)企業(yè)此兩體系的運(yùn)作..
三、課程核心
{dy}章、ISO901標(biāo)準(zhǔn)條款及八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
     1、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則及P-D-C-A模式如何應(yīng)用在工作及生活中
     2、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施
       -質(zhì)量管理體系
       -管理職責(zé)
       -資源管理
       -產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
       -測量分析與改進(jìn)
     3、ISO9001：2008版實(shí)施要點(diǎn)與ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)對照 
第二章、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)條款
     1、標(biāo)準(zhǔn)條款講解
     2、環(huán)境因素的識別要求與方法、環(huán)境因素的評價(jià)要求與原則、環(huán)境因素的控制方法與驗(yàn)證
第三章、ISO9001:2008、ISO14001:2004雙體系整合
        如何整合雙標(biāo)；
        雙標(biāo)整合文件編寫；
        雙標(biāo)整合案例分享及練習(xí)；
        合標(biāo)準(zhǔn)講解如何對質(zhì)量環(huán)境體系實(shí)施整合審核---如何在雙體系同時(shí)審核時(shí)策劃及準(zhǔn)備資料、提問等。
第四章、審核任務(wù)和階段
        4.1RAB定義的審核員資格
        4.2管理體系審核
        4.3審核的類型和相互關(guān)系
        4.4審核方法
        4.5職責(zé)和任務(wù)
        4.6審核員的選擇
        4.7內(nèi)部審核程序
        4.8審核的階段
第五章、審核策劃和準(zhǔn)備
        5.1策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)
        5.2審核準(zhǔn)備的9個(gè)步驟
        5.3定義審核的目的、范圍和審核準(zhǔn)則
        5.4確定相關(guān)要求
        5.5與受審核方聯(lián)系
        5.6評估受審核方的表現(xiàn)
        5.7開展文件審核
        5.8審核群
        5.9準(zhǔn)備審核計(jì)劃和檢查表
        5.10標(biāo)整合審核計(jì)劃及檢查表案例分享
第六章、課堂練習(xí)
        6.1如何編寫雙標(biāo)整合年度審核計(jì)劃/審核實(shí)施計(jì)劃編寫練習(xí)
        6.2雙標(biāo)整合檢查表編寫練習(xí)
第七章、實(shí)施審核-階段
        7.1  實(shí)施審核
        7.2首次會議
        7.3調(diào)查和記錄證據(jù)
        7.4面談和提問的技巧
第八章、課堂練習(xí)
        8.1現(xiàn)場審核技巧演練---提問和回答
第九講、施審核-階段2
        9.1不符合項(xiàng)和審核發(fā)現(xiàn)
        9.2不符合的原因和類型
        9.3撰寫不符合項(xiàng)
        9.4檢查不符合項(xiàng)
        9.5  不符合項(xiàng)矩陣表
        9.6 不符合報(bào)告案例分享
第十講、課堂練習(xí)
        10.1報(bào)告撰寫