一、根據(jù)用戶選購的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)提供《使用說明書》。只要用戶需求設(shè)備技術(shù)上的幫助及咨詢,公司技術(shù)人員將會(huì)為你做專業(yè)解答以及提供有關(guān)的技術(shù)資料。
二、自雙方簽署設(shè)備驗(yàn)收合格之日起,我公司對(duì)售出產(chǎn)品提供一年的保修服務(wù)。
三、在保修期內(nèi),公司在接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)后,我們將盡快給予回應(yīng),提供最快處理方案,并賦予實(shí)施及時(shí)處理。
四、在保修期內(nèi),對(duì)設(shè)備中的非易損件,在正常使用情況下?lián)p壞或失效,均無償賠償,免費(fèi)更換。
五、正常運(yùn)行之日起,公司將定期對(duì)用戶進(jìn)行電話隨訪,及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),有效的解答用戶設(shè)備運(yùn)行中的疑問,并提出相應(yīng)需改進(jìn)的維護(hù)、保養(yǎng)建議,以保證設(shè)備長期正常運(yùn)行。
六、當(dāng)設(shè)備需要更換消耗品、易損件,只需用戶按“售后服務(wù)資料”的要求,告知機(jī)型、型號(hào)規(guī)格、代號(hào),保證在24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng),將以最快的速度、合理的價(jià)格為用戶服務(wù)。
七、服務(wù)承諾執(zhí)行過程中未盡之處,均按國家有關(guān)設(shè)備產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)法規(guī)為準(zhǔn),若發(fā)生異議由雙方協(xié)商處理。
電話:020-80546378
本公司銷售、售后服務(wù)部投訴方式 傳真:020-31053061
郵箱:2864345807@
提示:客戶向本公司報(bào)修時(shí)請(qǐng)注明以下幾點(diǎn):
一、機(jī)型 二、機(jī)身號(hào) 三、故障現(xiàn)象 四、聯(lián)系人 五、聯(lián)系人電話