一定要按照你承諾的交期交貨。交期未到前,客戶都不會(huì)催你什么的,只是有時(shí)候會(huì)問問你。別以為他問你是咨詢你的意見。他問你貨怎么樣,什么時(shí)候好,能不能快一點(diǎn)等,你就以為他并不著急,工廠有些什么機(jī)械壞了,元器件問題啊,可以推一點(diǎn)點(diǎn)交期。你錯(cuò)了,你等著吧,交期一到,他立馬讓你交貨,交不了?他才不會(huì)聽你什么原因,就一個(gè)結(jié)論:你不是一個(gè)合格的供應(yīng)商。下批單立馬換供應(yīng)商。
反正與美國(guó)客戶合作,大家千萬記得要準(zhǔn)時(shí)完成生產(chǎn),從一開始就把危險(xiǎn)都預(yù)計(jì)進(jìn)去。除非你不打算做長(zhǎng)期生意。唉,我因?yàn)檫@個(gè)問題被客戶投訴了兩次,其中難過的還是虧欠了客戶啊。人家的生意也因?yàn)槲覀兘回涍t影響了。
可是原因,我分析給你聽,要不就是供應(yīng)商出錯(cuò),原材料有不合格,要不是機(jī)械壞,還有標(biāo)貼貼錯(cuò),產(chǎn)品不合格,測(cè)試不過關(guān),問題多的是了。
工廠的問題總會(huì)有。總結(jié)一句,把一切想在前面,交期預(yù)計(jì)多5天。