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今年2月，在諾奇年度營銷會議上，董事長丁輝提出，要由傳統(tǒng)的“自有服裝品牌服裝零售公司”向“基于互聯(lián)網(wǎng)銷售為主的服裝零售公司”轉(zhuǎn)型，力爭在2016年全面實現(xiàn)線上線下一體化銷售,且線上零售總量不低于線下零售總量。丁輝還提出了公司的戰(zhàn)略級項目——“云衣櫥”。所謂“云衣櫥”就是，諾奇將借APP、微購物等平臺導(dǎo)入客流，并利用該平臺提升用戶的忠誠度和留存率，同時加上移動端的支付體驗和在線客服，真正打造成一個移動互聯(lián)網(wǎng)溝通服務(wù)平臺，線上線下實現(xiàn)有效融合。
百盛研究院院長羅廣平認為，O2O不是簡單的線上加線下，它的本質(zhì)是個閉環(huán)，通過電子商務(wù)的手段建立以消費者為中心的新的購物體驗，要實現(xiàn)這樣的閉環(huán)，對服裝企業(yè)來講，組織、流程、管理機制甚至最根本的利益分配都面臨改變甚至變革。
中研國際是國內(nèi)知名服裝業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，該集團電商事業(yè)部總經(jīng)理蘇真評價，諾奇是在“全渠道”實踐O2O，品牌商、加盟商、代理商共同參與，“一城一店、共同投資”的模式解決了線下品牌做電商最難搞定的利益分配問題：諾奇在每一個城市都只有一個聯(lián)營合作伙伴，線上線下的消費者都屬于這個合作伙伴，而且是品牌商和聯(lián)營合作伙伴共同進行店鋪投資，合作伙伴建店，品牌商投貨，其他費用按比例分攤，線上線下同貨同價同利。
另一家消費者熟悉的快時尚品牌優(yōu)衣庫，也有很多觸點跟消費者互動：官方網(wǎng)站、天貓旗艦店、官方APP、微購物商城……羅廣平說，雖然這些點都能購物，但最終都將消費者引到兩個地方：實體門店、天貓旗艦店。而且優(yōu)衣庫也堅持所有貨品、所有優(yōu)惠促銷活動線上線下一致。在她看來，同質(zhì)同價是品牌實現(xiàn)O2O的一個必要條件。
研究機構(gòu)負責(zé)人表示，不管如何操作，傳統(tǒng)品牌進軍O2O最重要的前提是全程數(shù)字化管理：從線下信息系統(tǒng)到線上各大零售平臺要打通，品牌的終端店鋪之間要打通，PC、移動終端的店鋪要打通……不然就會如馬云所言：“八卦掌練得再強，遇到機槍你還是會死，而且會死得很難看。”