合力億捷可以為不同類型的企業(yè)提供不同的呼叫中心解決方案。呼叫中心解決方案通過設置專業(yè)的語音導航,將不同客戶需求電話通過導航分配到不同的技能組座席,座席也能根據(jù)呼入客戶的需求和歷史服務記錄,快速和高效地提供個性化的服務。這就是呼叫中心系統(tǒng)中的自助語音功能(IVR)。最近,合力億捷股份公司研發(fā)部{zx1}推出企業(yè)通信系統(tǒng)軟件,
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