2012年,多地市的媒體先后曝光快捷酒店的“衛(wèi)生門”,客房清潔狀況令人擔憂,與顧客身體接觸最緊密的公共用紡織品的xj數(shù)、zj數(shù)、PH值等均超標。情況一經(jīng)披露,市民均感到驚訝,難道光鮮亮麗的酒店全部都不能放心了么?
面對質(zhì)疑,來自云南某四星級酒店的客房部主管王麗就聯(lián)系記者,希望實地探訪,讓客戶能夠?qū)频甑男l(wèi)生管理、清洗程序有所了解,給認真遵守衛(wèi)生標準的酒店一個正聲的機會。帶著消費者的提問和對于酒店清潔方面的好奇,記者踏上這段潔凈之旅。
早上,客房清潔人員就對房間進行統(tǒng)一整理和清潔,包括開窗通風、收拾垃圾、撤床、鋪床、抹塵、補齊物品等程序??吹筋^{yt}的床上公共紡織品被替換,記者很好奇,幾百間房子的紡織品要進行清洗、xd、烘干,是一件浩大的工程,酒店方如何完成這樣的工作量,難道選擇外包服務(wù)么?
“外包,那是我們總部{jd1}不會允許發(fā)生的,之前的很多酒店被爆出公共紡織品抽查不合格,跟選擇外包清潔服務(wù)有很大關(guān)系。我們作為星級酒店,總部的規(guī)定是自己使用專業(yè)的設(shè)備完成清潔要求。”王麗說道。記者跟隨她來到酒店專門的清洗房,當看到專業(yè)的大型洗衣設(shè)備——工業(yè)洗衣機時,就明白了該酒店如何能夠完成所有紡織用品的清潔任務(wù)。
王麗說她們酒店的設(shè)備均是統(tǒng)一采購,面向全國招標,尋求{zxj}的洗滌設(shè)備。經(jīng)過多方比較,最終選中了技術(shù)實力強大,售后服務(wù)體系完善,具有25年洗滌從業(yè)經(jīng)驗的江蘇威士德機械有限公司()。
酒店需要的是洗衣機必須要具備水洗效率高,占地面積小,美觀大方,性能優(yōu)良,經(jīng)久耐用等優(yōu)點。酒店紡織品的清洗程序很嚴格,必須要浸泡——機洗——漂洗——脫水——xd——烘干多道程序才能夠完成。威士德跟酒店簽約后,并沒有急于推銷自己現(xiàn)有的產(chǎn)品,反而派專業(yè)的技術(shù)人員進駐酒店進行各項測試,從水質(zhì)的軟硬度檢驗到?jīng)_洗預(yù)洗、洗滌劑的用量、漂白劑的使用和PH值控制、需要清洗的紡織品的數(shù)量統(tǒng)計和材質(zhì)分類,經(jīng)過近兩周的時間和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,威士德的技術(shù)人員對于酒店所需要的洗衣機、脫水機、烘干機等產(chǎn)品進行了定制改造,設(shè)置了最科學的安裝方案,并按照酒店方的實際需要,提供了最完善的售后服務(wù)保障計劃。
經(jīng)過使用,王麗對于威士德的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都非常滿意,將產(chǎn)品使用情況匯報給總部后,總部在其他城市的酒店洗衣房采購也首先考慮到的是威士德。對此,威士德的負責人表示,威士德的每一個進步都是來源于對客戶需求的滿足,從材料的選擇到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,全程都要進行嚴格檢測,這樣做的目的是為了保證每臺產(chǎn)品的高質(zhì)量和威士德(Wesst)的品牌影響。
不但是王麗所工作的酒店對于威士德的高度評價和認可,來自全國各地的酒店、賓館、醫(yī)院等地方均有威士德產(chǎn)品的身影。威士德用專業(yè)的技術(shù)、過硬的質(zhì)量、真誠的服務(wù)贏得了合作方的信任。
對于行業(yè)的yl和客戶的認可,江蘇威士德總經(jīng)理周巍表示:“威士德不遺余力為每一位顧客提供獨具威士德魅力的產(chǎn)品及服務(wù),竭盡全力為每一個利益攸關(guān)者創(chuàng)造實現(xiàn)精彩人生目標的機會。堅持“誠篤尚義,自強不息”的精神品質(zhì),永遠保持著夢想與青春的活力,挑戰(zhàn)新技術(shù)和新思維;力求創(chuàng)造融洽的工作環(huán)境,注重團隊,熱心公益。正是這種從每一個顧客和利益攸關(guān)者的視角找尋和發(fā)現(xiàn)問題的理念,才能讓威士德yl洗滌機械行業(yè)品牌{df}。
威士德人()的理念簡單卻不失態(tài)度,讓每一位客戶能夠“追求輕松,享受潔凈”,與客戶共同協(xié)作,共同超越,共同成長!