Facebook推出的Android手機(jī)桌面軟件Home

　　導(dǎo)語(yǔ)：《大西洋月刊》網(wǎng)絡(luò)版近期刊文稱，F(xiàn)acebook的移動(dòng)應(yīng)用一直表現(xiàn)不佳，這是由于Facebook桌面平臺(tái)的創(chuàng)新模式無(wú)法在移動(dòng)平臺(tái)上很好地發(fā)揮作用。在移動(dòng)平臺(tái)上，F(xiàn)acebook更多地依賴設(shè)計(jì)師和工程師的直覺(jué)。

　　以下為文章全文：

　　Facebook的未來(lái)發(fā)展依賴于移動(dòng)平臺(tái)的成功。在Facebook的年度股東大會(huì)上，股東關(guān)于Android手機(jī)桌面軟件Home的疑問(wèn)再次體現(xiàn)了這一點(diǎn)。無(wú)論Facebook目前對(duì)Home有什么樣的評(píng)論，該公司都在盡力推廣這一軟件。但到目前為止，Home尚未給Facebook帶來(lái)應(yīng)有的回報(bào)。

　　與桌面平臺(tái)相比，F(xiàn)acebook無(wú)法在手機(jī)平臺(tái)上帶來(lái)同樣好的表現(xiàn)，或令用戶感到同樣的滿意。這可能是由于一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)性問(wèn)題：用戶反饋。

　　在桌面平臺(tái)上，F(xiàn)acebook的設(shè)計(jì)能使其自我改進(jìn)。Facebook能收集用戶使用服務(wù)的所有信息，對(duì)用戶體驗(yàn)的每個(gè)元素進(jìn)行A/B測(cè)試。根據(jù)獲得的反饋，F(xiàn)acebook不斷進(jìn)行小調(diào)整。隨后，F(xiàn)acebook繼續(xù)重復(fù)這一過(guò)程。通過(guò)在一小部分用戶中進(jìn)行測(cè)試，F(xiàn)acebook就能解決爭(zhēng)議：{zh0}的數(shù)據(jù)將決定勝出的方案。Facebook可以以很快的速度做到這一點(diǎn)，因?yàn)樵谧烂嫫脚_(tái)上，F(xiàn)acebook可以隨時(shí)調(diào)整代碼(大部分情況為每周二一次)。

　　讓我們來(lái)看看移動(dòng)平臺(tái)。蘋果公司和谷歌控制著應(yīng)用的發(fā)布。開(kāi)發(fā)商必須向蘋果公司和谷歌提交應(yīng)用，并等待批準(zhǔn)。應(yīng)用開(kāi)發(fā)商不可能將某一版本的應(yīng)用發(fā)布給0.1%的用戶，并將另一版本的應(yīng)用發(fā)布給99.9%的用戶，也不可能按照自己的計(jì)劃進(jìn)行版本迭代。簡(jiǎn)而言之，應(yīng)用開(kāi)發(fā)商在移動(dòng)平臺(tái)上收集到的信息較少，能采取的措施也不多。

　　總體來(lái)看，F(xiàn)acebook的創(chuàng)新機(jī)器，即在桌面平臺(tái)上眾所周知、極為成功的互動(dòng)模式，在移動(dòng)平臺(tái)上無(wú)法發(fā)揮作用。由于當(dāng)前的企業(yè)和技術(shù)限制，在移動(dòng)平臺(tái)上，F(xiàn)acebook取得成功的最關(guān)鍵元素出現(xiàn)缺失。數(shù)據(jù)顯示，在谷歌Play應(yīng)用商店中，Instagram和Twitter的應(yīng)用評(píng)分分別為4.6和4.0，而Facebook移動(dòng)應(yīng)用和Home軟件的評(píng)分分別為3.6和3.0。這并不是由于Facebook開(kāi)發(fā)了差勁的應(yīng)用，僅僅是由于在移動(dòng)平臺(tái)上，F(xiàn)acebook沒(méi)有與桌面平臺(tái)類似的{lx1}地位。

　　Facebook移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)只能跟著感覺(jué)走。在類似Home的重量級(jí)產(chǎn)品發(fā)布之前，F(xiàn)acebook只能在自己的員工內(nèi)部進(jìn)行測(cè)試。這是一個(gè)問(wèn)題。Facebook員工依靠Facebook生活。與分布在其他社交網(wǎng)絡(luò)，例如Pinterest、Tumblr、Twitter、LinkedIn和Google+的普通人不同，F(xiàn)acebook員工關(guān)注Facebook的用途。當(dāng)他們測(cè)試類似Home的產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)感覺(jué)良好，因?yàn)樗麄冃枰繒r(shí)每刻接入Facebook。

　　Facebook或許對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了過(guò)度的內(nèi)部測(cè)試，導(dǎo)致其產(chǎn)品無(wú)法滿足主流大眾的需求。在桌面平臺(tái)上，這樣做問(wèn)題不大，因?yàn)闇y(cè)試非常容易，且?guī)?lái)了良好效果。而在移動(dòng)平臺(tái)上，設(shè)計(jì)師和工程師的正確直覺(jué)更重要，因?yàn)樗麄儫o(wú)法提前收集太多數(shù)據(jù)。

　　從這種意義上來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook收購(gòu)Instagram是一筆好交易。凱文·希斯特羅姆(Kevin Systrom)和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)于移動(dòng)用戶的需求有著非常優(yōu)秀的直覺(jué)。不過(guò)，他們能否將這種“實(shí)踐智慧”帶到Facebook？而如果做到這一點(diǎn)，那么他們還能否保持獨(dú)立性？(張帆)