網(wǎng)絡(luò)時(shí)代鎖客利器，影樓運(yùn)營(yíng)破局之道---影樓“聚客”系統(tǒng)

影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底應(yīng)該怎么做？選擇什么樣的平臺(tái)？采用什么樣的方法？又要達(dá)到什么樣的目的呢？

社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體大，并且具備真實(shí)的人脈關(guān)系，在中國(guó)這個(gè)講究人情關(guān)系的國(guó)度，這個(gè)情字可謂價(jià)值“千金”。以上兩點(diǎn)再加上社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式傳播速度，方法得當(dāng)?shù)脑捒梢院茌p松的通過(guò)一個(gè)“點(diǎn)”影響帶動(dòng)一個(gè)“面”，從而為影樓營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成而服務(wù)。如何避免傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題，充分利用社交網(wǎng)絡(luò)廣闊的資源平臺(tái)，開展影樓的營(yíng)銷管理工作成為每一個(gè)希望在互聯(lián)網(wǎng)大洋中淘金的影樓經(jīng)營(yíng)者不得不思考的問(wèn)題。

恒友影樓“聚客”系統(tǒng)是一個(gè)跨平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理工具。聚客是一個(gè)主動(dòng)性的，可無(wú)人值守的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。影樓不再需要網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)，不再需要到處發(fā)帖，不再需要灌水炒作，只需在為客戶提供服務(wù)時(shí)輕輕一點(diǎn)，一鍵式操作即可借助影樓已有客戶資源實(shí)現(xiàn)影樓品牌與服務(wù)的多平臺(tái)宣傳推廣，潛移默化地提升客戶對(duì)影樓品牌的認(rèn)知度,將影樓品牌深深植入用戶的潛意識(shí)，進(jìn)而吸引客戶進(jìn)店，增加新訂單。效果立竿見影。

聚客系統(tǒng)從影樓的流程控制、客戶關(guān)系管理、意見{lx}挖掘、自動(dòng)病毒式宣傳推廣、主動(dòng)感知型客服、智能化網(wǎng)絡(luò)門店、在線自助服務(wù)、客戶自動(dòng)獲取、多平臺(tái)統(tǒng)一管理、員工行為控制等方面幫助影樓借助自身優(yōu)勢(shì)資源和社交網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)人脈關(guān)系進(jìn)行社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營(yíng)與管理。從而在最短時(shí)間內(nèi)以{zg}效的方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的及時(shí)呈現(xiàn)。

1、流程控制

“聚客”系統(tǒng)內(nèi)置完整的影樓內(nèi)部ERP流程管理功能，支持對(duì)整個(gè)服務(wù)流程中任意階段結(jié)果的外部處理，同時(shí)和網(wǎng)銷系統(tǒng)中的主動(dòng)推廣功能，自助服務(wù)功能，客戶轉(zhuǎn)化sf功能等緊密結(jié)合，在使影樓內(nèi)部更順暢，ggx的同時(shí){zd0}程度的將外部的訂單資源直接整合入內(nèi)部流程，同時(shí)將內(nèi)部流程與營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)接，從而使網(wǎng)銷能夠更好地利用現(xiàn)有的影樓資源。

2、客戶關(guān)系管理

“聚客”系統(tǒng)中的CRM模塊可以通過(guò)客戶的社交帳號(hào)如QQ、微博、微信、大眾點(diǎn)評(píng)等，以客戶的名義將他的社交人脈資源引導(dǎo)至影樓的固有平臺(tái)，從而通過(guò)已經(jīng)認(rèn)可影樓的客戶把影樓的品牌與服務(wù)形象傳遞給其他潛在客戶，促使更多客戶知道并記住影樓的品牌與服務(wù)，從而{zd0}程度地提高影樓潛在客戶的擁有量及推動(dòng)影樓網(wǎng)絡(luò)品牌的建立。

3、挖掘意見{lx}

恒友影樓“聚客”系統(tǒng)可以記錄并分析出每位客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道給影樓帶來(lái)的宣傳量和新客量，找到影響力大的客戶，將影樓有限的資源向他傾斜，通過(guò)他影響跟多的目標(biāo)客戶，從而助力影樓品牌的傳播及市場(chǎng)活動(dòng)的推廣，實(shí)現(xiàn){zd1}投入創(chuàng)造ggx益。

4、自動(dòng)病毒式推廣傳播

“聚客”系統(tǒng)利用獨(dú)有的客戶主動(dòng)體驗(yàn)式分享發(fā)布功能，借助社交網(wǎng)絡(luò)真實(shí)人脈資源的特性，通過(guò)客戶的社交帳號(hào)將影樓的宣傳信息以客戶的身份推送給他所有的社交好友，從而帶來(lái)影樓品牌與服務(wù)的高質(zhì)量精準(zhǔn)傳播。影樓不再需要組建自己的專業(yè)發(fā)帖團(tuán)隊(duì)，病毒式營(yíng)銷就能輕松實(shí)現(xiàn)!

5、智能網(wǎng)絡(luò)門店系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)門店不僅具備網(wǎng)站的基本特性——展示，它更強(qiáng)化了“門店”的特性——留住客戶，促成訂單。在消費(fèi)過(guò)程中讓顧客感受到深層價(jià)值需求的滿足，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是讓顧客在消費(fèi)過(guò)程中能夠有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，讓顧客感受到品味和尊貴。

7、自動(dòng)獲取客戶資料

恒友“聚客”系統(tǒng)具備自動(dòng)客戶資料獲取功能，只需要老客戶的一個(gè)社交帳號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)該號(hào)將客戶的親朋好友等人脈資源的聯(lián)系方式獲取。從此不用再找醫(yī)院、做學(xué)校，客戶資料亦可源源不斷！

8、效果即時(shí)呈現(xiàn)、精準(zhǔn)量化

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，往往是在幾個(gè)月或者一年后才能看到效果，但“聚客”系統(tǒng)開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，一個(gè)客戶帶來(lái)了多少個(gè)意向客戶等效果都可以即時(shí)呈現(xiàn)、精準(zhǔn)量化。

9、操作簡(jiǎn)單，多平臺(tái)統(tǒng)一管理

在對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶深入了解基礎(chǔ)上，恒友利用較為先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術(shù)，使 “聚客”系統(tǒng)與微博、朋友網(wǎng)、QQ空間、QQ、微信、大眾點(diǎn)評(píng)、淘寶等多平臺(tái)進(jìn)行了無(wú)縫整合，集多平臺(tái)營(yíng)銷于一體。真正的一站式解決方案。

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