產(chǎn)品品質(zhì)對制造企業(yè)而言,是生存的根基、生存的生命線,也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基石。2013年,被奧克斯定位為“品質(zhì)年”。其實一直以來,奧克斯中央空調(diào)都堅持以品質(zhì)為核心的市場競爭體系,并以此作為立身之本,同時探索出一條輻射“客戶訴求、技術(shù)研發(fā)、零件采購、生產(chǎn)制造、顧客服務(wù)”全產(chǎn)業(yè)鏈的品質(zhì)管理新道路,即為品質(zhì)標準的五大新定義。未來,奧克斯中央將持續(xù)加強品質(zhì)管理,以{zy}質(zhì)的產(chǎn)品為經(jīng)銷商、甲方、用戶提供zwm的解決方案。
在會議當天奧克斯發(fā)布的“品質(zhì)白皮書”中,奧克斯中央空調(diào)就表示,其將著重從客戶訴求、技術(shù)研發(fā)、零件采購、生產(chǎn)制造、顧客服務(wù)這產(chǎn)業(yè)鏈上的五個流程上的控制來確保達到其產(chǎn)品品質(zhì)的高要求。例如在技術(shù)研發(fā)上,奧克斯中央空將通過人、機、料、法等四個方面來進行控制;在零件采購商,奧克斯會選擇優(yōu)秀供應(yīng)商,使用zmpp零部件,并且所有的零部件都會通過嚴格的檢驗后才會使用;在生產(chǎn)制造上,奧克斯會采用先進的制造設(shè)備、優(yōu)秀的技工隊伍和嚴格的過程檢驗,從而保證高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量;而在{zh1}一個環(huán)節(jié)即顧客服務(wù)上,從最開始的設(shè)計選型,到工程監(jiān)理,再到售后服務(wù),奧克斯都會給客戶奉獻上{zy}質(zhì)的服務(wù)。
在品質(zhì)上,奧克斯的目標是,以“新品質(zhì),大格局”重新蓄力、定位,致力于成為中央空調(diào)行業(yè){zy1}品質(zhì)的典范,確保客戶滿意度達99%,產(chǎn)品市場維修率同行業(yè){zd1}?!捌焚|(zhì)白皮書”的發(fā)布,是奧克斯對自身產(chǎn)品品質(zhì)樹立的一個最基本的標準,也是他們對自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心所在。