2013年4月15日，安徽皖通科技股份有限公司（以下簡稱“皖通科技”，股票代碼002331）發(fā)布對(duì)外投資公告，擬以現(xiàn)金方式投資“武漢宏途科技有限公司”（以下簡稱“宏途科技”）。

    宏途科技是一家專業(yè)從事云計(jì)算、軟件研發(fā)及銷售、網(wǎng)絡(luò)策劃、設(shè)計(jì)及維護(hù)的信息服務(wù)公司。公司自成立以來，積極把握國家大力支持云計(jì)算的戰(zhàn)略機(jī)遇，踩準(zhǔn)軟件業(yè)SaaS（Software-as-a-Service)模式的發(fā)展節(jié)奏，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，自主研發(fā)，創(chuàng)新突破，發(fā)展趨勢持續(xù)向好。皖通科技投資宏途科技，旨在把握未來信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，探索今后行業(yè)信息化建設(shè)中新的技術(shù)方向和建立新的盈利模式，增強(qiáng)公司信息化產(chǎn)品的市場占有率和服務(wù)競爭能力，為公司始終保持技術(shù){lx1}優(yōu)勢奠定良好的基礎(chǔ)。

    近年來，國家先后出臺(tái)了《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《中國云科技發(fā)展“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》等政策，將云計(jì)算列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，并將其作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向和新興業(yè)態(tài)加以扶持；同時(shí)，SaaS模式（中文名稱為“軟件即服務(wù)”）以其獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢已成為未來軟件交付方式的潮流。這無疑為軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。

    目前，宏途科技依托云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，開發(fā)了基于SaaS模式，并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“億客CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”（，以下簡稱“億客CRM”）。該系統(tǒng)作為全球{sk}充值消費(fèi)的客戶關(guān)系管理軟件，操作簡便，功能強(qiáng)大，致力于在線客戶關(guān)系管理的開發(fā)與應(yīng)用，幫助企業(yè)更好的維護(hù)老客戶，挖掘新客戶，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的客戶關(guān)系管理。

    億客CRM具備銷售管理功能，可以完整保存所有重要客戶的相關(guān)信息，通過管理潛在客戶、聯(lián)系人和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資料以及銷售進(jìn)度的管理，銷售管理人員不僅可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行市場預(yù)測分析，指定可行性計(jì)劃和目標(biāo)，還可幫助他們更加有的放矢的跟蹤客戶；億客crm系統(tǒng)擁有市場管理功能，通過管理和規(guī)劃市場活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行分析來評(píng)估市場活動(dòng)的效果，讓企業(yè)的市場信息及時(shí)到達(dá)客戶手上，維持緊密的客戶關(guān)系；同時(shí)，億客CRM配備強(qiáng)大的售后服務(wù)管理功能，通過管理客戶投訴，并對(duì)投訴的內(nèi)容、緊急程度、處理過程、客戶回訪、客戶回饋等信息進(jìn)行跟蹤來進(jìn)行售后服務(wù)管理，讓客戶投訴做到有底可查，有據(jù)可依。

    另外，系統(tǒng)取消了傳統(tǒng)軟件的授權(quán)費(fèi)用，將CRM（客戶關(guān)系管理）部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上，免除了最終用戶購買服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級(jí)維護(hù)的費(fèi)用。

    目前，億客CRM系統(tǒng)現(xiàn)已應(yīng)用到化工、裝飾建材、服裝、機(jī)械制造、旅游、教育培訓(xùn)、廣告、IT、環(huán)保、食品、商貿(mào)、金融保險(xiǎn)、辦公家具、新能源等行業(yè)。隨著企業(yè)對(duì)管理系統(tǒng)要求的提高和專業(yè)服務(wù)外包趨勢的發(fā)展，億客CRM系統(tǒng)將面向更大的客戶群體，擁有強(qiáng)大的市場前景和盈利能力。

此次合作是實(shí)現(xiàn)雙方共贏的重大戰(zhàn)略舉措，將充分發(fā)揮宏途科技云計(jì)算{lx1}優(yōu)勢以及安徽皖通的資產(chǎn)優(yōu)勢和上市資源優(yōu)勢，{zd0}程度實(shí)現(xiàn)雙方資源優(yōu)勢互補(bǔ)，銜接、延伸與拓展，推進(jìn)雙方創(chuàng)新領(lǐng)域合作，培養(yǎng)雙方新的核心競爭優(yōu)勢，推動(dòng)雙方快速健康發(fā)展。