其實東西還是不錯的,本來不想追加評論的,但是服務(wù)態(tài)度真的過不去
我9月份買的沙發(fā),當時有點猶豫,一個是覺得價格有點貴,一個是看以前的評論很多人在說售后不好,不過顧家的東西還是喜歡的,我老家用的也是顧家,所以還是想買。售前服務(wù)給我保證說保價三個月,無論是國慶還是雙十一有價格優(yōu)惠都可以退差價,我就放心買了
等待的過程沒有其他買的同志那么艱辛,不過韓都衣舍旗艦店也有快兩個月,沙發(fā)和床也不錯,跟我想的差不多,就安心給了好評。
后來雙十一的時候發(fā)現(xiàn)有一款沙發(fā)價格有下跌,大概200多塊錢,我就順手發(fā)了個消息,客服說雙十一太忙,等第二天退款,然后就這么拖拖拖拖到現(xiàn)在了,期間聯(lián)系過答應(yīng)我保價的售前客服幾次,一開始說等幾天,后來說讓我找售后。月初我出去旅游幾天,回來一個多星期了,盯著那兩個售后小顧,小家一星期了,從來沒上線過,發(fā)過去的消息也是石沉大海,再發(fā)消息說是對方的離線消息數(shù)已經(jīng)達到上限,消息發(fā)送失敗。你們是有多久沒上線了啊,消息積了多少了?干脆就不要弄售后了。錢不是很多,我買了2萬多,那200退不退也相差不大了,但是總是被當空氣韓都衣舍旗艦店的味道實在不好