近幾年,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅猛,市場(chǎng)規(guī)模在不斷增長(zhǎng),據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為156.7億元,同比增長(zhǎng)609.0%;預(yù)計(jì)到2012全年將達(dá)到251.5億元,到2015年將超過(guò)1000億,達(dá)到1046.7億元。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)新大陸。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比,有著自己獨(dú)特的商務(wù)優(yōu)勢(shì),并且與傳統(tǒng)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。作為國(guó)內(nèi)最早涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的浙江聚尚科技有限公司中的一員,筆者對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù)有哪些補(bǔ)充進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的分析。
首先,消費(fèi)群體的補(bǔ)充,傳統(tǒng)電子商務(wù)由于受限于PC客戶(hù)端的影響,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素的影響下,PC客戶(hù)端在中國(guó)的滲透率只有兩億,而且消費(fèi)群體大部分為城市的一、二線(xiàn)白領(lǐng),而手機(jī)的滲透率可以達(dá)到六億甚至更多,只要有一部手機(jī),能夠聯(lián)網(wǎng),就可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)購(gòu)物。而且消費(fèi)群體的覆蓋率可以達(dá)到偏遠(yuǎn)的山區(qū)、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)里,可以對(duì)傳統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)電商的消費(fèi)群體進(jìn)行補(bǔ)充,哪里有消費(fèi),哪里就有市場(chǎng)。傳統(tǒng)電商可以抓住這片市場(chǎng),進(jìn)行擴(kuò)張。
其次,消費(fèi)可能性的補(bǔ)充,相對(duì)于傳統(tǒng)電商,移動(dòng)電商客服了時(shí)間、空間和地域的限制,具有隨時(shí)隨地購(gòu)物的便捷性特點(diǎn)。同時(shí)手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物,也可以減輕很多人眼睛在盯了{(lán)yt}電腦后的疲勞問(wèn)題。隨著3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的顯著提高,手機(jī)用戶(hù)可以在任何時(shí)間,任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物瀏覽和消費(fèi),這樣就大大增加了購(gòu)物消費(fèi)的機(jī)會(huì)和可能性。
{zh1},與客戶(hù)關(guān)系的補(bǔ)充。傳統(tǒng)電商的營(yíng)銷(xiāo)工具主要有電子優(yōu)惠券、email郵件、聊天工具等方式向客戶(hù)發(fā)送促銷(xiāo)廣告,進(jìn)行老客戶(hù)的維護(hù)。而通過(guò)移動(dòng)電商模式,可以把客戶(hù)的信息植入APP,鼓勵(lì)客戶(hù)jh成為新會(huì)員,以這樣的方式獲取新客戶(hù),并且可以向很久沒(méi)有打開(kāi)APP的會(huì)員發(fā)送互動(dòng)信息。
移動(dòng)電子商務(wù)作為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)電商營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了有效的補(bǔ)充,傳統(tǒng)電商能否依托自身在PC端上的技術(shù)、用戶(hù)、服務(wù)等的優(yōu)勢(shì)在這片新的營(yíng)銷(xiāo)大陸上開(kāi)疆?dāng)U土,擴(kuò)充市場(chǎng),提高銷(xiāo)售,讓我們拭目以待。